募集要項

募集職種

【神奈川】カスタマーリレーション

仕事内容

【職務概要】
インターネット回線の主に個人のお客様と関係構築をし、デジタルや IT を活用し、よりお客様の生活を豊かにするための提案を行います。

【職務詳細】
・電話やメールによるインターネット回線に関するお問い合わせ対応
・お客様のデジタルに関する悩みのヒアリング
・デジタルを活用し生活を豊かにするためのプランニング、提案活動（同社のサービスだけでなく、グループ会社のサービス案内や一般的なデジタル相談にも乗ります）

効率を求めるのではなく、一人ひとりのお客様に時間をかけて対応をしています。
指名でお電話がかかってきたり、御礼のお手紙を書くなど、非常にお客様と近い距離で仕事をしています。

お客様が抱えている悩みから新サービスを企画することを積極的に行っていきたいと考えており、新しいことにチャレンジしたい方には面白いと感じて頂けます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・お客様に寄り添い提案をしてきたご経験
→接客や販売、営業いずれかの経験がある方

※化粧品販売や法人営業など異業種から転職した方が活躍中

【尚可】
・電話営業／インサイドセールスのご経験

勤務地

神奈川県横浜市西区高島1-2-5 横濱ゲートタワー18階

勤務時間

8時00分～17時00分、8時30分～17時30分、9時00分～18時00分、9時30分～18時30分、10時00分～19時00分（選択可能）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費全額支給、時間外手当、役職手当、資格取得援助制度、社員販売、夜間・休日対応手当、資格取得報奨金、資格取得のサポート制度、ストレスチェック対策、社内カフェランチ、フリーアドレス、団体生命・がん保険加入、労働組合あり

休日・休暇

完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇※年間休日124日、アニバーサリー休暇（年1日）、子の看護・家族の介護休暇