募集要項

募集職種

【神奈川】カスタマーサポート（大型プリンターの問合せ対応）

仕事内容

【職務概要】
印刷会社等で使用している大型プリンターの操作説明や故障に関する電話での問い合わせ受付、付随する事務のお仕事です 。

【職務詳細】
・画質調整など操作方法の問合せ
→マニュアルに基づき、設定方法をご案内
・｢紙詰まりが度々発生してしまうのですが…｣
→応急処置のご案内もしくはエンジニアの手配
●｢ディスプレイが暗いのですが…｣
→設定の確認（節電モードになっていないか、など）

＜入社後の研修＞
入社後は基礎研修とOJT研修でサポートをします。
プリンター機器に関して詳しくない方も、機械系が得意でない方もご安心ください。先輩社員のサポート＆充実した研修で、未経験の方もご活躍中です！
★各対応に関してはマニュアルが用意されており、
その内容に基づいて 問合せ対応できますので安心してください。
過去入社事例：運輸関連、営業職、インストラクター、講師職など

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】※異業種、未経験者大歓迎※
・基本的なパソコン操作ができる方
・一般事務、事務業務全般の経験がある方
※コミュニケーション力が求められますので、接客の経験も活かせます

【尚可】
・電話受付経験（インバウンド）
・プリンター保守（エンジニア）経験
・印刷会社等印刷に関係する仕事経験

勤務地

神奈川県横浜市西区みなとみらい6-1　※お客様先に準ずる

勤務時間

3交代制の勤務（週労働時間30ｈ）7：00～15：30（休憩1時間）、14：15～22：45（休憩1時間）、22：30～7：00（休憩1時間）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費全額支給、退職金制度、資格取得報奨金制度、定期健康診断、保養所（箱根・蓼科・富津ほか）、従業員持株会※携帯電話、工具一式の貸与有り

休日・休暇

＜年間休日124日以上＞4勤2休（3交代制の勤務）、祝日、夏季・年末年始休暇、年次有給休暇、結婚休暇、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇