【神奈川：リモート】サポートエンジニア ※AIX製品技術

日本最大の総合電機メーカー（社名非公開求人）

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募集要項

仕事内容: 【職務概要】
同社が提供するエンタープライズサーバにおけるスペシャリストとして、技術的な専門知識や製品を駆使して調査を行い、顧客からの質問や顧客環境で発生した問題の解決をお任せします。

【職務詳細】
・顧客からの問合せに対して調査を行い、技術的な根拠を元に回答を行う
・システム障害が発生した場合に顧客の復旧支援や、障害の原因調査を実施する
・調査の延長で、開発元ベンダ(海外)と原因究明や対策について議論を行う
・開発元ベンダが提供する製品品質やサポート品質について、改善要求の交渉を行う

基本的には、同社およびグループが提供するお客様向けシステムにおいて、上記の職務を担っていただきます。システム障害時の一次対応は委託先企業が中心となって実施するため、本組織では、一次対応では解決が難しい、より高度な技術的知見が求められるフェーズを主に担当します。
そのため、自社製品や関連技術への深い理解を活かしながら、複雑性の高い課題解決に取り組んでいただくことがミッションとなります。

応募資格: 【必須】
■C言語を使用した業務経験(目安：3年以上)
■上記に加え、以下以下のいずれかご経験やスキルをお持ちの方
・AIXを使った構築業務(目安：3年以上)
・もしくはOS製品のサポートサービス業務経験(目安：3年以上)

【尚可】
■下記いずれかのご経験やスキルをお持ちの方
・TOEIC650点程度の英語力(読み書き・メール利用に支障のないレベル)
・POWER PCアセンブラの知識
・OSカーネルに関する知識
・デバイスドライバ開発経験

待遇・福利厚生: 住宅支援制度（寮、手当等）、子ども・介護等支援手当、通勤手当、カフェテリアプラン、各種社会保険、財形制度、持株制度等。※各種適用条件あり。

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