募集要項

募集職種

【リモート】テクニカルサポート（CS）

仕事内容

【職務概要】
世界トップクラスのシェアを誇る『CrowdStrike』が提供する次世代EDR製品のテクニカルサポート業務をお任せします。

【職務詳細】
＜具体的な業務の流れ＞
　お客様からの問い合わせ
　　　▼
　問い合わせ内容の検証
　※場合によってはベンダーに問い合わせ
　　　▼
　技術部門やチームと回答内容を精査
　　　▼
　回答メールの送付
　※訪問・出張などの対応はなし

＜安心のサポート体制＞
◎問い合わせが多い質問はFAQにまとめてあります
◎過去事例は必要に応じて取り出すことができます
◎新商品リリース時は随時勉強会を開催

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・IT業界の経験をお持ちの方
※エンジニアとして運用や設計構築の経験をお持ちの方のキャリアチェンジも可能です

【尚可】
◆インフラエンジニアとしての経験（年数不問）
※『CrowdStrike』の製品知識がある方やテクニカルサポートの経験をお持ちの方は尚歓迎
◆サイバーセキュリティシステムに関する知識
◆情報処理技術者試験
※ネットワーク、セキュリティ関連の認定資格も活かせます！

＜選べるキャリア＞
入社後1～2年はテクニカルサポートをお任せ。
その後、希望があればネットワーク設計・構築を上流工程からお任せします。

勤務地

東京都新宿区下宮比町2-26　KDX飯田橋ビル3F

勤務時間

9：00～17：30（実働7.5時間）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給、資格取得手当／資格取得支援制度、引越し手当 、上京者への住居費用支援（規程あり）／オフィスグリコ、ウォーターサーバーあり／産前産後・育児休暇制度

休日・休暇

年間休日125日以上、完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始休暇、GW休暇、夏季休暇（3日※自由な日程で取得可能）、有給休暇、特別休暇、慶弔休暇、産前産後・育児休暇制度