募集要項

募集職種

【神奈川】コンタクトセンター／スーパーバイザー　

仕事内容

【職務概要】
2026年4月運営開始の新規立ち上げ＆今後拡大が見込まれる事務センターでスーパーバイザーを募集します！
スタッフ育成はもちろんセンター運営設計やクライアントコミュニケーションも経験できるため、スキル・キャリアアップを目指している方、ご応募お待ちしております。
【職務詳細】
入社後は、約2か月の研修とOJT（実務指導）を受けていただきます。
最初はスタッフと同じようにお客様対応から始め、徐々にオペレーターの質問対応など基本的なSV業務を開始いただきます。
研修期間は内容や習熟度によって変わることがありますが、上司や先輩SVがしっかりサポートするので安心してください。
※研修期間や研修ステップはご本人様のスキル・経験、ご入社後の役回りによって変更となる可能性がございます。

＜センター業務内容＞
傷害・団体・火災・自動車など各種保険における申込内容確認、システム入力、収納、証書送付など
＜センター構成＞
リードスーパーバイザー（LSV）：1名
スーパーバイザー（SV）：3名　※今回はここのポジションを募集※
オペレーター：約20名

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方
・Office（Excel・PowerPoint・Word）の基本操作が可能な方
・店長や時間帯責任者などスタッフ育成経験をお持ちの方
・コールセンターや事務センター経験者

【歓迎】
・コールセンターや事務センターでリーダーあるいはSV経験者

勤務地

神奈川県横浜市西区みなとみらい5丁目1番2号

勤務時間

シフト制（8：00～21：00の中でのシフト勤務）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

有給休暇制度、交通費支給、定期健康診断、表彰制度、セコムグループ健康保険組合、育児支援制度　※基準を満たした方のみ

休日・休暇

年間休日：127日、土日祝：完全週休2日制、有給休暇（年間10日～22日）、忌引、結婚、育児、介護休暇、夏期休暇、年末年始休暇