募集要項

募集職種

カスタマーマーケティング（アダプション・エクスパンション）

仕事内容

【職務概要】
契約企業の顧客体験向上を通じて、お客様のエンゲージメントを高め、導入機能の活用促進・エクスパンション機会の創出を目指していただきます。

【職務詳細】
・Marketo、Salesforce、web接客ツールを利用した顧客に対するナーチャリング施策考案、運用、検証、改善
・メールマガジンの原稿作成
・上記に付随する制作物（Webサイト、LP、バナー、ホワイトペーパー等）の企画、制作進行
・各種施策実行に必要なデータのクレンジング、データ取得に必要な環境整備
・Webサイト改善要件定義、アクセス解析ツールデータの集計・分析から施策考案・実行・運用
・契約企業に対する戦略検討・施策の実行
・CSやPMMなどの横の連携、ブランディング統括本部内の縦の連携

エクスパンション・アダプションのチームでは、すでに同社で導入されている機能をお客様に活用してもらい、まだご導入されていない機能を追加提案することで、お客様の課題解決を目指すチームです。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・自ら企画し実行、検証まで施策を遂行した経験
・マーケティングスキル
　顧客体験に沿ったシナリオ、施策の作成経験
　メルマガや記事やWeb接客ツールなどの文章・画像を用いたコンテンツ企画・制作・進行経験

【尚可】
・MAツール（Marketo,Pardot,B-dashなど）を使用してのデジタルコミュニケーション施策の実施経験
・BtoBマーケティング実務経験
・カスタマーサクセス／CRM領域の経験
・オンライン／オフライン問わず、様々なチャネルでのマーケティング施策経験
・イベント・ウェビナーの企画・ディレクション経験
・チームを横断したプロジェクトマネジメント経験
・マーケティング戦略の立案・実行の経験

勤務地

東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー　

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイムなし）

想定給与

※想定月額には、みなし深夜手当（8時間相当：4,580円）を含む

待遇・福利厚生

通勤手当（月上限3万円／出社日分を支給）、育児環境を整える補助（10万円支給）、オフィスコンビニ、勉強会支援制度、資格保持費用の会社負担（士業など）、フリーアルコール（毎日18：00～）、部活制度（1人1500円補助／回）、インフルエンザなどの予防接種費用の負担（家族もOK）

休日・休暇

完全週休2日制（祝日・年末年始休み）、入社日に15日（10日＋5日）の有給付与