募集要項

募集職種

【福岡】カスタマーサポート

仕事内容

【職務概要】
自社のクラウドファンディングサービスに投資家登録される方や
投資家様からのお問合せ対応など、
カスタマーサポート業務全般をお任せします。

【職務詳細】
・問合せメールや受電対応
・投資家様の入金チェック
・ドキュメント類の作成
・データ入力などの顧客管理
・投資家様からのご意見、ご要望等のエスカレーション

■上記をメインで担っていただきつつ、能力に応じて
下記のようなシステム系の業務にも携わっていただくことが可能です。
・抽選式ファンド案件の当選処理
・案件集計ファイルの更新
・顧客データ分析

◎直接金融の機会を増やし、金融の民主化を進めたいという想いのもと、金融をもっと身近なものにしていくことを目指しています。社会にインパクトのあるサービスを推進する一員として、今までにないやりがいを実感できるはずです！

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・基本的なPC操作ができる方

【尚可】
・顧客折衝の経験（営業、接客業等）
・スタートアップやベンチャー企業での就業経験

勤務地

福岡県福岡市中央区天神5丁目7-3福岡天神北ビル5階

勤務時間

9時30分～18時30分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

■交通費支給■服装自由■休憩スペースあり■オフィスカフェ／オフィスコンビニ■社員専用自動販売機

休日・休暇

【年間休日121日】完全週休2日制（土日）祝日休み、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇　年間10日～20日