募集要項

募集職種

CRMマーケター　

仕事内容

【職務概要】
顧客にかかわる全事業のCRM・CX担当として「顧客の接点における最適なアプローチ手段」の施策検討、企画実行を一任します。
LINEやメール、アプリ等の各種コミュニケーションチャネルにおける、自社サービス「RENOSY」のマーケティング活動を円滑にするべく、様々なデータや実施施策のアウトカムから顧客を想像・徹底理解したうえで、その顧客への適切なアプローチを行うため、各指標の最大化に携われます。

【職務詳細】
・メール・LINE・アプリなどのCRM施策の企画・設計・運用
・KPIモニタリング、効果分析、レポーティング
・改善提案、ABテストの実施・運用フロー改善
・チーム内ナレッジ共有、運用ルール整備
・配信システム・ツールの導入検討、移管
・他部署（営業・マーケティング・開発など）との連携
・協力会社のディレクション、効果検証、管理

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・（業界問わず）CRM業務経験（3年以上）
・CRMマーケティング、もしくはコンテンツマーケティングの経験がある方
※メール、LINE、アプリなどのチャネルを利用（横断）した施策立案、運用経験
※上記を利用した顧客の課題解決経験
※上記のABテストなど利用した施策改善経験
※KARTE、Salesforce MarketingCloud、HubspotなどMAツール、もしくはメール,LINE配信ツールの利用経験（2年以上）
※チームでの作業経験、およびエンジニアやプロダクトマネージャーなどの他職種との協働経験

勤務地

【本社】〒106-6290　東京都港区六本木3丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー40階

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイムなし）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤交通費、住宅手当、家族手当、資格手当、育児復職祝金、確定拠出年金制度、子育て補助制度、社員株主制度、勤務形態選択制度、在宅ワーク制度、スポーツジム、オフィスマッサージ

休日・休暇

完全週休2日制(配属部署は原則土日祝日は休み)／年末年始休暇 ／慶弔休暇／有給休暇／レディース休暇／スペシャルキッズ休暇／ベビーケア休暇／看護休暇制度／介護休暇／慶弔休暇