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情報提供元:株式会社ワークポート

合同会社DMM.comの求人情報

掲載期間：
2025/11/18 ～2026/01/17

正社員（中途）

診療オペレーション担当（DMMオンラインクリニック）

合同会社DMM.com

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募集要項

募集職種
診療オペレーション担当（DMMオンラインクリニック）
仕事内容
医師増加に伴うオペレーション業務の増加に対応するため、シフト・予約管理業務を担っていただきます。将来的には、同ポジションを運営グループから切り離し、チームのマネジメントを担っていただくことを期待します。
■シフト作成・調整（重要業務）
東西の医師、および東京のオペレーター（計40名～300名規模）のシフト作成と管理／医師同士が連絡先を交換していないため、シフト変更が生じた際の連絡・調整を一手に担当
■予約・診察枠の設定
顧客管理システムを使用した予約枠の解放・調整（例：1ヶ月前に最低解放枠を設定、1週間前に最低枠を増やすなど）
■医師とのコミュニケーション・勤怠管理
医師からの問い合わせ対応（主にSlackを使用。電話対応は原則なし）／医師の勤怠締め業務、勤怠漏れの確認、契約書の巻き直し手続き
■PC・IT設定サポート
リモートPC環境の設定サポート（申請確認、VPN申請、PC設定など）／リモートPC申請対応（月20件程度発生）
■メンバー管理・サポート
派遣社員からの問い合わせ対応（オペレーターのシフト以外に関する全般）
■将来的に期待する業務（組織効率化・改善）
将来的にはオペレーション改善や業務効率化を推進していただきたいと考えています：業務ルールの設定、管理ツールの導入検討・推進／分析業務（患者様の予約傾向などを見極めた出勤人数の適正化）／イレギュラー対応の改善案起案、実行補助
雇用形態
正社員（中途）
応募資格
【必須】
・数十名規模の複雑なシフト作成・管理の経験がある方（40名以上を目安）
・関係者（医師、社内メンバー、派遣社員など）との円滑な調整・コミュニケーション経験
・一般的なPCスキル（ExcelであればVLOOKUP、IF関数などの作成・理解、または関数を見て理解し、調べながら自力で関数を作れるレベル）

【尚可】
・医療業界での就業経験
・業務改善やシステム導入プロジェクトに携わったご経験
・チームリーダーやマネジメントのご経験
勤務地
東京都港区西新橋2丁目8-6　住友不動産日比谷ビル5階
勤務時間
フレックスタイム制度（フレキシブルタイム8時～20時／コアタイム11時～17時）
想定給与
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇・福利厚生
交通費支給、慶弔見舞制度、関東ITS健保、退職金制度、資格受験費用補助、リファラル（社員紹介）制度、社内接骨院　等（※所属会社・雇用形態により異なります）
休日・休暇
完全週休2日制（土・日）、祝日、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔、介護休業制度、産休育休制度　※年間休日／123日

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会社概要

社名
合同会社DMM.com
資本金
1億1円
従業員数
2,584名
事業内容
動画配信／EC（通販）事業／デジタルコンテンツ／ゲーム関連事業／アミューズメント・くじ事業／サブスクリプションコミュニティ／教育・キャリア支援／DX・AI・ソリューション事業／金融・投資関連／生活インフラ・ハードウェア／エンターテインメント施設・スポーツ　等
住所
1506014   東京都 東京都港区六本木三丁目2番1号　住友不動産六本木グランドタワーDMMグループ総合受付24階

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