募集要項

募集職種

osina_ユーザーサクセス／CS

仕事内容

【職務概要】
osina クリエイターの活躍とサービス価値の最大化を担うユーザーサクセスとして、育成・データ分析・施策企画・プロダクト改善連携などを横断的に担当します。

【職務詳細】
・osinaクリエイターとの日々の伴走・コミュニケーション
・クリエイターの活動状況の把握・成長支援
・再生数・投稿傾向など各種データ分析
・分析に基づく改善提案の企画・実行
・SNS施策・ショート動画企画の立案
・クリエイター参加型イベントの企画・運営
・オンライン・オフライン施策の統合設計
・キャンペーン施策全体のディレクション
・クリエイターからのVOC収集
・VOCを社内プロダクトチームへ連携
・プロダクト改善の要望整理・共有
・施策進行のタスク管理・スケジュール調整
・社内外ステークホルダーとの連携・調整
・大手メーカー案件のCS対応
・レポート作成・パフォーマンス分析

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
以下いずれかの経験
・消費者向けサービス／SNS／ライブ配信でのクリエイターサポート
・クリエイター施策の企画・提案・実行

【尚可】
・ライブ配信／SNSプラットフォームでのCS・US経験
・クリエイターとの共同制作経験
・プロダクト改善に携わった経験
・データ分析に基づく施策改善の経験

勤務地

東京都渋谷区道玄坂1-16-3 渋谷センタープレイス9階

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム／10：00～15：00）
標準労働時間／10：00～19：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給（上限3万円／月）、従業員の美容代（美容室、ネイルなどの各種サロン、その他美容を目的として支出するもの）について毎月一定額を補助、副業可（事前申請制）、MVP制度

休日・休暇

年間休日120日、完全週休2日制（土曜日及び日曜日）、国民の祝日、年末年始休暇(12／29～1／3)、その他会社が指定する日、年次有給休暇