募集要項

募集職種

カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
サポーターとして参画された会員様とスタートアップ企業を繋ぐ「カスタマーサクセス」をお任せします。
実現したい未来に向けて邁進するスタートアップ起業家と、成長を支援したいサポーター会員さん（個人投資家・資産家・経営者）それぞれの想いや挑戦のエネルギーを深くキャッチし、双方にとって最高の「出会い」や「きっかけ」を生み出す。プラットフォーム「スタコネ」の価値と、会員さんの満足度を最大化していくことがミッションです。

【職務詳細】
■起業家・サポーター会員さんとの1on1面談（月約100名担当×30分）
■サポーター会員さんに厳選された成長中スタートアップ企業のご提案
■スタートアップ企業へのリソースニーズのヒアリングとマッチング
■イベント企画・コミュニティ創出
■出会いはゴールではなくスタート。マッチング後も手厚いフォローアップ
■サービスの進化にも参加！手触り感を大事にしています。

【カスタマーサクセスのチーム構成】
現在4名（46歳／40歳／33歳／28歳）のチーム体制。
「会員さんの近況」「提案の仕方」「イベント盛り上げテク」などノウハウを積極的にシェアし合うカルチャーです。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・セールス経験3年以上の方
・カスタマーサクセス経験3年以上の方
※いずれも業界は不問
※対経営者・役員クラスとの折衝の経験がある方は、尚可

【尚可】
・投資、ファイナンス領域の知見がある方
・スタートアップ領域への興味、知見のある方
・CRMツール（Salesforceなど）の活用経験がある方

勤務地

東京都港区西新橋1-18-6 クロスオフィス内幸町6F

勤務時間

10：00～18：30（所定労働時間：7.5時間）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、一部リモート手当、定期健康診断

休日・休暇

完全週休2日制（土日祝）、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇