募集要項

募集職種

カスタマーサクセス（AI×カメラSaaS）

仕事内容

【職務概要】
AI×カメラを活用した管理業務自動化ソリューション「AIMO」のカスタマーサクセスを担当いただきます。

【職務詳細】
■誰に：駐車場運営事業者、スーパーゼネコン、デベロッパーなど大手法人顧客
■何を：駐車場・建設現場などの管理業務を自動化する「AIMO」
■手法：営業提案段階からの伴走型提案、顧客課題のヒアリング、導入計画策定、導入後の継続支援
　
＜具体的には＞
・営業と連携したソリューション提案支援
・顧客の運用フローに合わせたカスタマイズ導入支援
・導入後の運用管理、活用促進、改善要望の収集
・顧客課題とプロダクト改善ポイントの橋渡し
・利用状況のモニタリングとデータに基づく改善提案

★「AIMO」とは？★
AIとカメラを用いて駐車場・建設現場・倉庫などの管理業務を自動化するソリューション。現場の不正駐車防止、車両出入り管理、稼働状況の可視化など、従来アナログで行われていた業務をデジタル化し、効率化・省人化を実現します。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・カスタマーサクセス or 営業経験（1年以上）
・officeソフト（word、excel、powerpointなど）を使ったことがある方

【尚可】
・SaaSまたはIT製品の導入支援経験
・プロジェクト管理の経験
・法人顧客対応の経験

勤務地

東京都港区三田3-5-27 住友不動産東京三田サウスタワー23F
※来年移転予定あり（23区内）

勤務時間

フレックス（コアタイム11：00～15：00）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

住宅手当（上限3万円／月）、書籍購入制度、勉強会参加制度、PC周辺機器貸与、服装・髪型・ネイル自由、健康診断、美容医療クリニック提携（月1回無料）、貸別荘「SANU 2nd Home」利用可、傷病休暇3日、特別休暇、年末年始休暇

休日・休暇

【年間休日123日】完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始、特別休暇、傷病休暇、有給休暇