募集要項

募集職種

ポリシーマネージャー　

仕事内容

【職務概要】
同社サービスへ加入するお客様の申込書や、支払い情報を登録・管理するチームの業務再設計およびマネジメントをお任せします。

【職務詳細】
・現行業務フローの分析・課題抽出・改善設計
・標準化・効率化プロジェクトの立案・推進・評価
・チームパフォーマンスマネジメントおよびKPI設計および各種データ分析・管理
・部署横断での業務再構築・設計、業務改善の実行、マネジメント
・部門内エスカレ対応およびインシデントマネジメント

【キャリアパス】
将来的にはセールスオペレーション部全体の管理者も目指せます。

【期待される成果】
・インシデントゼロおよびオペレーションミスの削減
・予算内での運営(人員)
・チームパフォーマンスの向上
・労働集約型オペレーションの脱却の実現

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
※下記いずれかの経験
・生損保またはカード会社のバックオフィス事務オペレーションリーダーの経験5年以上
・20名以上のオペレーションリーダー経験
・メンバーからのエスカレーション対応経験

【尚可】
・業務改善プロジェクトへの参画経験
・顧客情報管理や支払い情報の取り扱いに関する実務経験

勤務地

東京都中央区日本橋室町1-2-6

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム：10：00～15：00）
標準労働時間：7時間15分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

健康診断、能力開発支援（書籍、研修、セミナー費用補助）、永年継続表彰制度

休日・休暇

年間休日120日、完全週休2日制（土日祝）、年末年始休暇、有給休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、看護休暇、特別休暇