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情報提供元:株式会社ワークポート

日本最大の総合電機メーカー（社名非公開求人）の求人情報

掲載期間：
2025/12/03 ～2026/02/01

正社員（中途）

【神奈川：リモート】SAP運用保守サービスの統括マネージャー　

日本最大の総合電機メーカー（社名非公開求人）

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募集要項

募集職種
【神奈川：リモート】SAP運用保守サービスの統括マネージャー　
仕事内容
【職務概要】
SAP AMO（Application Management Outsourcing）サービスのフィールドマネージャーとして、顧客担当責任者を担います。具体的には、SAPユーザー企業のお客様のニーズを的確に把握し、最適なAMOサービスを提案・調整する役割です。サービスメニューや提供工数、推進方法の策定に加え、担当チームの進捗管理や関係部署との連携を通じて、安定したサービス提供をリードします。また、定期的な報告や課題検討、改善提案を行い、システム改修やバージョンアップなどの追加案件に発展する可能性もあります。
【職務詳細】
■サービス提供前
お客様のシステム稼働状況を詳細に把握し、AMOとして提供するサービス内容や切替計画をお客様と協議します。
AMOセンター所属メンバーの稼働状況を確認し、他のフィールドマネージャーと連携して要員計画を策定。必要に応じてリソース調整を行います。
■サービス開始～実行時
独自の方法論に基づき、引継ぎ計画を立案し、構築プロジェクトや既存ベンダーからAMOチームへのスムーズな移行をリードします。
日々発生する問合せ、システム障害、定型作業依頼に対して、優先度や納期を設定し、担当者への作業割り振りを実施。進捗確認や課題解決を促進します。関係者とのコミュニケーションを密に取り、サービス品質を維持しながら改善提案を行います。原則月次でお客様にサービス状況を報告し、残課題や潜在ニーズを把握。追加提案や改善策を提示し、長期的な信頼関係を構築します。
雇用形態
正社員（中途）
応募資格
【必須】
・SAP関連プロジェクトへの参画経験（7年以上)
・チームリード経験（3年以上)
・お客様と直接会話による要件取り纏め経験

【尚可】
・SAP導入プロジェクトにおけるプロジェクトマネジメントのご経験(PM／PL／PMO)
・大規模プロジェクトでのチームリード経験
・FI／CO／SD／MM／PPに関するコンサルティング知識とコンフィグ知識
・ABAPやFioriでの開発経験
・SAP認定コンサルタント、PMP認定資格や情報処理技術者試験PMをお持ちの方
・グローバル案件への参画経験
・運用保守から派生するシステム改修案件の見積、提案経験
勤務地
神奈川県川崎市幸区鹿島田1丁目1番2号　日立システムプラザ新川崎
勤務時間
8時50分～17時20分（所定労働時間：7時間45分）
想定給与
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇・福利厚生
各種社会保険完備、通勤手当（会社規定により、全額支給）、裁量勤務手当、退職金制度、家族手当、住宅手当、独身寮・社宅、総合病院、社員持ち株制度、財形貯蓄制度など
休日・休暇
【年間休日125日】完全週休2日制（土、日、祝日）、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、リフレッシュ休暇、育児・介護休暇、慶弔休暇、年次有給休暇など

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