募集要項

募集職種

【大阪】大手医療機器メーカー製品のITサポート

仕事内容

【職務概要】
■ヘルプデスク業務
・医療向けレントゲン撮影機器及び画像管理システム、レセプトシステムの電話サポート(2次)対応
・1次サポートセンター、クライアント営業担当者、現地作業員からの問合せ対応

■キッティング業務
・医療機関向けPCのキッティング作業
・イメージ適用、クライアント開発アプリケーション導入、各種設定
・PC新機種の動作検証、マスター機の作成支援
・周辺機器の動作検証
・マスターイメージの作成支援、保守・世代管理

■製品出荷事前準備作業
・各種ドキュメント作成（営業向け資料、現地作業員向け資料等）
・新商品検証作業（デバイスの検証等）
・商品出荷向けの手順や環境の準備

■その他付帯業務
・上記に付随する各種レポート作成、マニュアル作成、クライアントとのミーティング参加、
・議事録作成、運用業務に関する改善活動など

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■メール、電話でのクライアントとのコミュニケーション経験
■業務フローの変更などに対し柔軟に対応してきた経験
■下記いずれかのご経験や知識をお持ちの方
・パソコン(Windows、Office等)に関する問い合わせ対応やトラブルシューティング経験
・Microsoft社製品（Microsoft365 等）の基礎知識
・パソコンなどのICT機器の運用保守管理業務経験
・業務システムのサポート経験

【尚可】
・チームマネジメント経験、顧客折衝経験
・クライアントへの改善提案の経験

勤務地

大阪府吹田市江坂　※案件先による

勤務時間

9時分00～17時20分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費全額支給、結婚祝い金、スマイル子育て支援金、スマイル子育て支援通勤費、リフレッシュ手当、健康相談室、マッサージルーム・リフレッシュルーム完備（同社一部センターのみ）、資格取得支援制度、研修制度、社内公募制度、短時間勤務制度、退職金（確定拠出年金制度）等

休日・休暇

年間休日125日、完全週休二日制、有給休暇（15～20日、入社初年度は入社直後に時期に応じた日数を付与）、慶弔休暇、傷病休暇、結婚休暇、子供の看護休暇、介護休暇・介護休職制度、産前産後休暇、育児休職、リフレッシュ休暇（勤続5年経過毎に支給）、年末年始など