募集要項

募集職種

ポリシーチーム請求スタッフ

仕事内容

【職務概要】
各種キャンペーンに連動した会員獲得の施策に対して、入会申込書の登録実務や会員情報の保全業務を担当するチームでの請求業務をお任せします。
業務理解を経て、最終的にはチームをリードしていただくことを想定しています。

【職務詳細】
・会員のサービス利用料金請求業務
・サービス利用料金未決済時の手紙送付対応
・解約対応
・入金、返金対応
・チームミーティングによる課題抽出と改善策立案
・チーム員からのエスカレーション対応
・業務チェック、フィードバック
・新人研修フォロー
・マニュアルアップデート
・インシデント発生時のレポーティング

【将来のキャリアパス】
入社後はまず一連の業務の流れを覚えてから、請求業務に取り組んでいただきます。
将来的には業務別のチーム編成としていく構想もあるため、チームを担えるリーダー・SVの育成や、複数のチームを取りまとめる責任者としてのキャリアを目指していただきます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・営業事務や一般事務などのバックオフィスのご経験
・データ入力業務のご経験

【尚可】
・料金出納業務のご経験
・保険会社やクレジットカード会社での事務部門のご経験
・コールセンターのSVのご経験
・コミュニケーションが円滑に取れる方

勤務地

東京都中央区日本橋室町1-2-6

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム：10：00～15：00）
標準労働時間：7時間15分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

健康診断、能力開発支援（書籍、研修、セミナー費用補助）、永年継続表彰制度

休日・休暇

年間休日120日、完全週休2日制（土日祝）、年末年始休暇、有給休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、看護休暇、特別休暇