募集要項

募集職種

サポート事務（顧客支援課）

仕事内容

【職務概要】
同社が運営する物流支援サービス『ウルロジ』を利用しているクライアント企業や倉庫・配送会社とのやり取りを通じて、出荷～配送完了までをサポートするバックオフィス業務をお任せします。
お客様対応は一切無く、配送会社と荷主との連絡のみです。
あなたにお任せするのはチャット対応がメインとなります。

【職務詳細】
・発送した荷物の調査、確認
・荷物の返品登録、報告
・その他物流関連の事務作業
　（破損品の代品対応やデータ取り込み／出荷報告など）

【研修体制】
・入社後は座学研修を実施します。
・研修後はOJT形式で対応方法を学んで頂きます。

＜段階的なステップアップと、万全のフォロー体制＞
基本業務からスタートし、個人のペースに合わせて徐々に業務の幅を広げ、慣れてきたらパートさんのサポート業務もお任せします。
チーム全体でバックアップし、チーム一丸となって成長できる環境です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

●人物・ポテンシャル重視●

【必須】
なし！

【尚可】
・飲食やアパレルなどの接客経験がある方
・物流業界などでのお仕事経験がある方
・カスタマーサポート経験のある方
・ECサイトでの購入経験がある方

★お客様のサポートをするお仕事なので、接客経験や対人スキルを活かせます★

勤務地

東京都武蔵野市御殿山1-1-3 クリスタルパークビル2F

勤務時間

9時00分～18時00分
時差出勤あり（出勤時間を9時または9時半で選択可能）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

表彰制度（金一封)／退職金制度／カムバック制度／社内公募制度／社員持株会制度／引越支援制度（一定基準クリアで30万円まで引越支援）／資格取得支援制度／慶弔見舞金制度／社員紹介制度／外部研修制度／達成会／ウォーターサーバー／社割あり（日用品・アパレル用品等）

休日・休暇

年間休日127日／完全週休2日制（土曜・日曜）／祝日／夏季休暇／年末年始休暇／有給休暇（入社後4ヶ月～半年で10日間付与）／慶弔休暇／特別休暇／バースデー休暇（勤続1年以上の社員が対象)／産前産後休暇／育児休暇／介護休暇