募集要項

募集職種

【東京：リモート】システム運用

仕事内容

【職務概要】
クロス・ヘッド自社で構える運用監視センターで、NOC、SOC、BPO、保守窓口（CPS)部隊が連携して24時間365日サービスを提供しています。

【職務詳細】
■各種ネットワーク機器のハードウェア保守対応（電話・メール）
・障害受付業務　
・障害切り分け　
・お客様とのオンサイト調整
・現地機器交換のための作業員／保守部材の手配　
・事後処理
■機器検査作業
・障害機検査
・RMA品検査
・障害再現試験
・新機種／OSリリース時の実機検証
■各種マニュアル作成／修正作業
■新規保守製品および、新規保守案件受け入れ調整
・スキーム／フロー作成　
・実機検証　
・作業手順書作成

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・ITインフラ（ネットワークまたはサーバ）の基本知識
・ネットワーク機器の保守／障害対応の実務経験（1年以上）
・技術スキルを磨きながら、設計・構築へとステップアップしたい方
・サービスマインドを持ち、他者と協力しながら成果を出していける方

【尚可】
・実機での検証や障害再現試験のご経験
・業務改善や運用自動化の提案と実行のご経験
・F5、Palo Alto、Cisco、McAfee等の製品の取り扱い経験や資格の保有
・ネットワーク系資格（CCNA／CCNP等）保有

※給与は応相談です

勤務地

東京都港区港南 1 丁目 2 番 70 号 品川シーズンテラス 24 階

勤務時間

シフト制※詳細は働く環境欄を参照

想定給与

※応相談

待遇・福利厚生

交通費全額支給、残業手当、深夜勤務手当、出張手当、確定拠出年金(日本版401k)／退職金制度、定期健康診断、資格取得補助制度(受験費用補助、報奨金、資格手当) 、シフト勤務者にはシフト手当も付与、当業務は別途特別プロジェクト手当も付与

休日・休暇

有給休暇、慶弔休暇、誕生日休暇、シックリーブ休暇、子育て支援休暇、介護休暇、その他特別休暇有