募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス（データアナリティクススペシャリスト）

仕事内容

【職務概要】
カスタマーサクセス（CS）組織において、
非定型なデータ分析やAI・新規ツールを活用した分析・示唆創出を担う
分析ケイパビリティ特化ロールとして、顧客価値の最大化に貢献します。

【職務詳細】
・顧客データ／プロダクトデータを用いた、非定型なデータ分析・示唆抽出
・Python ／ SQL ／ BIツール等を用いた分析、可視化、ダッシュボード構築
・AIツールを活用した、分析効率化・業務改善の企画および実装
・CSメンバーや関連部署と連携した、分析要件の整理・アウトプット提供

【ミッション】
◎CS組織のデータ分析・解析ケイパビリティを底上げする
◎データに基づき、課題の深い顧客に対する価値提供を実現する
◎分析／AI活用のベストプラクティスを、CS内に蓄積・展開する

【本ポジションの魅力】
◎グローバル展開を見据えた事業の中核を担える、裁量の大きさがあります。
◎CS組織内で分析・解析の専門性を軸にした、希少なロールです。
◎AI・新規ツール活用を前提とした、製造業×データという難易度の高い領域での実践経験が積めます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■データを用いた課題解決に対する、強い興味・関心
■下記いずれかの実務経験
・Pythonを用いた、データ分析の実務経験
・BIツール（Looker 等）を用いた、データ可視化・ダッシュボード構築経験
・複雑なSQL（サブクエリ・JOIN・集計等）の記述経験

【尚可】
■プロダクトへの適切・建設的なフィードバックなど、開発チームとの円滑なコラボレーションができる方
■AIを用いた業務改善・分析の経験
■製造業領域において、蓄積されたノウハウや経験がある方
■製造業特有のデータ（BOM 等）に関わる分析経験

勤務地

東京都台東区浅草橋4-2-2 D’sVARIE浅草橋ビル 総合受付6階

勤務時間

フレックスタイム制（承認制）※コアタイム／10：00～17：00
標準的な労働時間／9：00～18：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費実費支給、子ども手当、ストックオプション、部活動活動支援費、Teaming Offsite費用補助、社員交流の食事代用補助、育児休業・介護休業、結婚お祝い金（5万円）、出産お祝い金（10万円）、引っ越し補助金、健康診断・婦人科検診費用全額補助、人間ドック費用補助

休日・休暇

完全週休2日制（土日祝）、年次有給休暇（入社6カ月経過後付与）、入社時特別有給休暇（入社時に3日間付与）、夏季休暇（3日間）、年末年始休暇、看護・介護休暇（年間4日間まで）、慶弔休暇