募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス（リモート産業保健）

仕事内容

【職務概要】
「リモート産業保健」サービスの導入支援および運用フォローを通じ、企業の健康経営を支援します。

【職務詳細】
■誰に：企業の人事労務担当者、および産業医・看護職などの専門職
■何を：産業医訪問とリモートを組み合わせた従業員の健康管理サポートサービス
■手法：既存顧客への導入支援（オンボーディング）やデータ分析に基づく課題解決提案 　

＜具体的には＞
・顧客および産業医からの問い合わせ対応と円滑な連携サポート
・NPS向上施策の立案やアップセル・クロスセル提案によるLTV最大化
・マニュアル整備や社内業務フローの自動化・効率化といったオペレーション改善
・顧客の声に基づくプロダクト開発チームへの機能改善フィードバック

★リモート産業保健とは？★
産業医や産業看護職によるサポートを、訪問とリモートを組み合わせて提供するサービスです。職場巡視やストレスチェックなどの産業保健業務をトータルで支援し、企業の健康経営を支えます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・法人営業経験、もしくはカスタマーサクセス経験
・変数が多い環境（決まりきった手順がない環境）で、自ら工夫して成果を出した経験

【尚可】
・産業保健分野での実務経験 ・複数プロジェクトを並行して推進するマルチタスク経験
・ITサービスの既存顧客対応経験
・保健師、看護師の有資格者

勤務地

東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー　

勤務時間

8：00～20：00の間で実働8時間（休憩1時間）※簡易フレックス勤務（8：00～11：00の間に出勤すること）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

社会保険完備、通勤手当、スキルアップ手当、書籍購入制度、従業員持株制度、資格取得支援制度、ベビーシッター利用補助制度

休日・休暇

完全週休2日制（原則土日祝）、年末年始休暇、有給休暇、アニバーサリー休暇、妊婦特別休暇、産前・産後休暇、育児休暇、子の看護休暇、介護休暇、慶弔休暇