募集要項

募集職種

【宮城】システム運用保守（ユーザーサポート）

仕事内容

【職務概要】
SBI損害保険株式会社にご出向いただき、従業員向けのユーザーサポート業務を中心にシステム運用をサポートしていただきます。（出向期間の定めはなし）
従業員の生産性や社内セキュリティをプロセスやテクノロジーを使って向上させていくポジションです。

【職務詳細】
・社内ユーザーからの情報システムに関する問い合わせ対応
・IT機器管理
・各システムの定常業務対応（アカウント管理・本番作業等 設定業務）
・業務マニュアル等ドキュメント作成、及び既存プロセスの改善対応

ユーザーからの問い合わせの一次受けは、保守会社となる外部委託先でメール受付して回答をしますが、委託先で解決しない課題がエスカレーションされますので、その対応を実施することとなります。
ユーザーサポート業務は同じ課員と一緒にOJTのように進めます。
業務の習熟度によって担当範囲を拡大していただきます。
わからないことがあれば、運用管理課内でサポートを行い合う雰囲気ができておりますので、ご安心して働いて頂けると考えます。
またユーザーからの質問内容は多岐にわたるので、ITでのサポートだけでなく、運用の助言など柔軟な思考が必要になってきます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・パソコン、オフィス製品（Word、Excel、Access等）の基本的な操作・設定に関する知識
・情報処理技術に関する基本的な知識（ITパスポートレベル）
※以下の知識・スキルをお持ちの方
・ブラインドタッチ
・基本的なoffice（Excel・Word・Outlook・Access等）の操作／知識（簡単なマニュアル作成ができる程度）
・パソコンの基礎知識（Windows操作設定／プリンタ設定）　
・ネットワーク基礎知識（LAN／WAN）
・基本的なIT用語と知識（DHCP／DNS／NIC／Proxy／UPS等々）
・コマンドプロンプト知識（ping／ipconfig等）

【尚可】
・PC・システム関連のユーザーサポート業務経験
・社内SE業務経験

勤務地

宮城県仙台市青葉区一番町2ー2ー13 仙建ビル

勤務時間

9：00～17：45 （所定労働時間：7時間45分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

確定拠出年金加入、団体定期保険加入、社員持株会、食事補助（毎月4,000円支給）、GLTD（団体長期障害所得補償保険）制度、定期健康診断、慶弔金・見舞金制度、時短制度、資格支援制度、会員制福利厚生サービス加入、無料eラーニング完備、Netflix広告付スタンダードプランが追加料金なし利用可能　

休日・休暇

完全週休2日制（土曜日・日曜日）、祝日、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇（13日～23日）、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、生理休暇、子の看護休暇