募集要項

募集職種

カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
顧客から寄せられる依頼にスピーディーに対応することに加え、依頼内容をそのまま受け取るのではなく、課題の構造を整理し、より妥当性・意思決定力の高い調査へと昇華させる役割が期待されます。顧客の課題や仮説を踏まえた上で、最適な調査手法・設計を企画、提案していただくポジションです。

【具体的には】
・主要顧客（調査会社、コンサルティング企業、広告代理店など）から寄せられる、市場調査やビジネス課題に関する多岐にわたる依頼への対応
・依頼背景や仮説のヒアリング、課題の正確な把握を通じた、意思決定に耐える調査設計および提案の実施
・複数案件を同時に進行させる中での、スケジュール・コスト・品質を意識した案件推進
・既存顧客へのクロスセル・アップセル提案
・見積作成業務、回収想定業務
・納品後のアフターフォロー、追加提案・クロスセル提案の実施

～手厚い研修制度～
安心して業務に慣れてもらうため、また、会社に慣れてもらうため1年間にわたり専門の研修担当及び現場のOJTとのオンボーディングプランを用意しています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

～無形にチャレンジしたい！一気通貫型の営業とし顧客と伴走していきたい！という方大歓迎～
【必須】
・顧客折衝経験
・営業のご経験1年以上

〈活かせる能力〉
・顧客課題のくみ取る力、業務改善力
・顧客や他部署との関係構築能力、プロジェクトマネジメント力
・マルチタスク力

★☆★求める人物像★☆★
・ミッション＆ビジョン、11のVALUEに共感いただける方
・マーケティング／リサーチへの興味関心が高い方
・数字(目標値)に対しこだわりを持って行動できる方
・世の中の企業の商品、サービス、ビジネスモデルなどに興味をお持ちの方

勤務地

東京都新宿区西新宿3丁目20-2 東京オペラシティ 24階

勤務時間

9時30分～18時30分　フレックスタイム制（コアタイム：9時30分～15時00分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給（月額4万1千円まで）、時間外手当、社員持株会制度、確定拠出型年金、社内表彰金、結婚祝い金、出産祝い金、永年勤続祝い金、社内懇親会費、TJKベネフィット、オフィスコンビニ、社内休憩スペース／ウォーターサーバー完備、他

休日・休暇

【年間休日125日】完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、出産・育児・介護休暇、永年勤続休暇（勤続5年・10年）、婚姻休暇