募集要項

募集職種

導入支援カスタマーサクセス（外資プロダクト）

仕事内容

【職務詳細】
グローバルな決済サービスSaaS企業の導入コンサルティングをお任せいたします。

■プロダクトの新規ユーザー向けオンボーディング支援
■初期導入の支援および、より効果的に使えるような活用提案
■運用フローの改善、構築
■ユーザーの満足度向上に向けた施策の実行
■実務を通じた事業グロースへの貢献

【仕事のやりがい・特徴】
■自社プロダクトとは異なり、様々な業界、サービスのカスタマーサクセスに携わることで、スキルを深めることができます。
■AIスタートアップ企業の導入支援にも力を入れており、IT業界最先端の動向や知識を身につけることが可能です。
■顧客の成功（事業グロース）に直接関わるため、アントレプレナーシップの素養が身に付く環境です。

【入社後について】
■カスタマーサクセス研修：動画視聴や資料読み込み、実戦形式の課題作成等のカリキュラムを用意しています。
■プロダクト研修：OJTを通じて、製品知識やチーム内のナレッジを吸収する期間を設けています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■ビジネスコミュニケーション（折衝経験等）が可能な方
■ビジネスPCスキル・ITリテラシー（タッチタイピング／ビジネスメール／Excel・PowerPoint・Wordの作成・入力）がある方
■英語スキルがある方（TOEIC800点以上またはビジネスミーティングが実施できるレベル／ネイティブレベルの方歓迎）
■以下いずれかの経験がある方
・法人向け提案営業経験
・Webマーケティング実務経験
・広告業界でのアカウントディレクション実務
・企業の代表や決裁者に対する営業経験
・SaaS、ITソリューションのカスタマーサクセス実務経験
・個社ごとにカスタマイズが必要なツール等のカスタマーサポート
・契約後も継続的な支援が必要な無形商材の営業経験

勤務地

東京都品川区西五反田1-21-8　ヒューリック五反田山手通ビル6階

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（上限月3万円）、健康診断（基礎項目+女性向けオプションあり）、インフルエンザワクチン接種補助、慶弔見舞金制度、パートナーシップ証明制度、持株会制度、リファラル制度、語学学習補助制度、研修受講・資格取得補助制度、産休育休フォローアップ制度

休日・休暇

完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、GW、慶弔休暇、有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可）、生理休暇、介護休暇、介護休業、産前産後休業、育児休業