募集要項

募集職種

【熊本】お客様サポート（自動車保険）※2026年4月入社

仕事内容

【職務概要】
保険についての悩みや疑問を抱えるお客様からのお電話に対応いただきます。お客様からのお問い合わせ対応が100％なので、こちらから勧誘の電話を掛けることはありません。
また、転勤が無く、将来を見据えた長期的な勤務が可能な環境です。

■具体的な業務内容
・自動車保険に関するお電話での説明
・見積もり作成
・申込みや各種手続きの対応
・1日の対応件数：平均20～25件ほど
・1本の対応時間：平均20分（時には1時間ほど掛けてじっくりご案内することもあり）

■業務のポイント
・入社前に保険の知識は必要なし（約2ヶ月間の手厚い研修あり）
・お客様の疑問やご要望にお応えする仕事なので、契約数のノルマなし。
・研修後も先輩社員がしっかりフォローするので安心

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

未経験歓迎！

【尚可】
・損害サービス経験
・保険や金融機関での勤務経験
・コールセンターでの経験
・接客経験（百貨店、ホテル、空港等）

＜キャリアについて＞
評価制度が明確で基準が定量的なので、何を目指せば昇格していけるのかが分かりやすく、モチベーションになります。また、自身がオペレーターとして顧客対応を行うだけでなく、定められたスキルを習得してスーパーバイザー（SV）職などを目指し、指導育成にチャレンジしていく事もできます。更に正社員の中でもチーム運営や研修運営など、より企画管理系の業務を担当する社員区分（CC社員）への転換試験にチャレンジする道もあり、2025年4月には2名がCP社員からCC社員への転換を果たしました。女性管理職も多数おり、長期キャリアを築いています。

勤務地

熊本県熊本市中央区花畑町12-28　桜スクエア

勤務時間

シフト制（8：45～20：00の間で7.5時間）

想定給与

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待遇・福利厚生

通勤手当（全額支給）、シフト勤務手当、ソニー健康保険組合関連施設、時短勤務制度、退職金制度あり

休日・休暇

年間休日123日、完全週休2日制、年末年始休日、慶弔休暇、年次有給休暇、産前・産後休暇、パパママ休暇、育児休職、介護休職