募集要項

募集職種

【大阪】製品インストラクター兼カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
同社が展開する訪問介護・看護支援システムのインストラクター業務を中心に携わっていただきます。システムの操作や活用方法の教育研修、導入後のサポート対応をお任せします。トークスクリプトの用意があるため、業界未経験者も歓迎です。

【職務詳細】
・自社システムの操作や活用方法の導入研修
・ユーザー様（複数名）へのインストラクション（現地・オンライン）
・マニュアル作成
・導入後のサポート対応
・導入後のスムーズな稼働のためのサポート架電
※クライアントによっては、1～2日程度の出張があります。

～商材の強み～
・紙ベースで行われている煩雑で非効率な作業を「簡単・正確・安全」なモバイルアプリとクラウドで支援します。社会保障費が膨らむ中、行政がICTの導入を推進しており、同社にとっては追い風となっています。
・現場に合ったUI・UX、3年契約のストック型商材のためシステムの定着率が高く長期的にご利用いただいております。

※インストラクター業務を経て、将来的には営業、営業企画、カスタマーサクセス等、幅広くキャリア形成頂けるフィールドを用意しております。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
下記いずれも満たす方
・人前で説明及び指導することに抵抗の無い方
・パソコン操作スキル（Word、Excel）
・スマートフォンの操作スキル

【尚可】
・営業やカスタマーサクセスに興味のある方
・インストラクター業務経験者
・介護業界、クラウドサービス業界経験者

勤務地

大阪府大阪市北区天神橋2-3-8 MF南森町ビル3F

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

月額に諸手当20,000円を含む／月

待遇・福利厚生

交通費全額支給（月額3万円まで）、スマート福利厚生（Softbank提供サービス）、各種研修制度（階層別研修、e-ラーニング）、資格取得奨励制度、育児・介護時短勤務制度

休日・休暇

【年間休日122日】完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季、年末年始、有給休暇（入社半年経過時点10日 最高付与日数20日）