募集要項

募集職種

【東京：リモート】海外不動産アフターサポート責任者候補

仕事内容

【職務概要】
物件をご購入されたお客様のアフターフォローを充実させ、顧客満足度を高めること。
満足度が上がることでリピート購入やお客様紹介を増やし、営業として事業部の売上に貢献することが目標です。

【職務詳細】
＜物件購入いただいたお客様へのアフターフォロー＞
・クレーム対応やトラブル解決の実務対応
・チームメンバーのマネジメント・業務改善の推進
・請求書、領収書、契約書等の証憑管理やご案内
・売主側との調整交渉業務
・その他物件の引き渡しに関するサポートや現地への手配（現地グループ法人と協力）

【入社後の教育体制・環境】
・メンター、上長が1名つき育成していきます
・デイリーMTG：1～2ヶ月マンツーで実施します
・一人立ち目安：3ヶ月目

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・営業またはカスタマーサポート経験5年以上
・クレーム対応やエスカレーション案件の対応経験がある方

【尚可】
・金融・不動産・B2B営業などでのクレーム対応経験
・スタッフの育成やマネジメント経験

勤務地

東京都目黒区青葉台3-1-18 青葉台タワーアネックス4階

勤務時間

10時00分～19時00分（20時30分完全退社）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

【資格手当】宅地建物取引士免許保持者：月15,000円【レベルアップ手当】各種試験受験料会社負担（宅地建物取引士免許受験料、TOEIC受験料等）【ビジネス図書買い放題制度】ビジネス書籍代会社負担【クロスボーダーワーク】国内外、好きな場所で働けるワーケーション制度等

休日・休暇

年間休日125日、土日祝休み、有給休暇　産休育児休暇　慶弔休暇