募集要項

募集職種

テクニカルサポート（インフラ／トラブル対応）

仕事内容

【職務概要】
IT研修の円滑な実施を技術面から支えるポジションです。
研修前の準備から実施中のサポートまで、受講者が安心して学べる環境づくりを担っていただきます。

【職務詳細】
・ベンダートレーニング／オリジナルトレーニングにおけるオンラインラボ（演習環境）の手配・管理
・研修実施中に発生するラボトラブルの一次対応およびベンダーへの問い合わせ・調整
・研修で使用するネットワーク機器の管理・メンテナンス
・研修用PCの環境構築・セットアップ支援
・研修環境セットアップ時の各種トラブル対応・改善対応

【ミッション】
同社が提供する研修サービスにおいて、「研修が止まらず、受講者が学びに集中できる環境」を技術面から支えることが本ポジションのミッションです。

研修の事前準備から実施中のラボ（演習環境）の手配・トラブル対応までを担い、講師や運営メンバーと連携しながら、質の高い研修運営を支援していただきます。
また、受講者が快適に研修を受講できる環境づくりを通じて、学習体験の向上にも貢献していただきます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・カスタマエンジニア／フィールドエンジニアとしての経験（2年以上）

【尚可】
・CompTIA認定資格（A＋、Server＋、Security＋等）
・基本情報技術者試験、応用情報技術者試験
・ベンダー資格を保持している（CCNAなど）

勤務地

東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー27F

勤務時間

フレックスタイム制度（コアタイム／10：00～16：00）
※標準的な労働時間：9時00分～17時30分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（同社規定あり）、リモートワーク手当（1日300円）、リモートワーク支援金（入社時）、レクリエーション費用補助、福利厚生プログラム（各種優待・相談サービス）、オフィスドリンク無料提供、永年勤続表彰（勤続10年で10日間の休暇または10万円、以降10年毎）、サンクスポイント制度

休日・休暇

完全週休二日制（土・日・祝日）、年末年始休暇（12／29～1／4）、年次有給休暇、各種特別休暇（インフルエンザ・新型コロナウイルス感染症・生理休暇、慶弔休暇など）、産前産後休暇、育児休業、介護休業（取得実績多数あり）