- 情報提供元:

株式会社CDエナジーダイレクトの求人情報
- 掲載期間:
- 2026/03/09 ~2026/05/08
更新日:2026年03月16日
募集要項
- 募集職種
- 【東京:リモート】オペレーション企画・運用
- 仕事内容
- 【職務概要】
複数の委託先を発注側として統制し、運用品質と正確性を仕組みとして担保するチームです。
【職務詳細】
■日々の業務(例外・重要案件への対応)
日常的に発生する重要案件や例外的な事象について、事実関係や論点を整理し、関係者と確認を重ねながら、適切な判断ができる状態をつくります。
■運用を前に進める(改善・会議体運営)
KPIや品質指標をもとに現状を可視化し、委託先や社内関係者と対話しながら、課題の優先順位を整理します。
■仕組みとして定着させる(設計・変更管理)
判断基準や運用ルール、フロー、教育内容、監視方法などを整備し、「次に同じことが起きたときに迷わない」状態をつくります。必要に応じて、システム改修に向けた業務要件の整理やベンダー調整にも関わります。
※自ら手を動かす業務は最小限で、考え、整え、定着させることに価値があるポジションです。
- 雇用形態
- 正社員(中途)
- 応募資格
- 【必須】下記いずれかを満たす方
・外部パートナーや委託先を含む業務で、KPI・品質・進捗・課題を見ながら、運用改善や調整に関わった経験
・コールセンター、事務センター、バックオフィス等で、例外対応や判断に関与し、再発防止や運用見直しに携わった経験
・業務フロー整理、手順化、標準化、教育、ナレッジ整備などを通じて、運用を安定・改善させた経験
【尚可】
・BPO/コンタクトセンター運営(SV、QA、WFM、VOC、ナレッジ運用 等)
・契約管理、請求・回収、債権管理など、ルール運用が重要な業務経験
・システム改修に伴う業務要件整理、ベンダー調整経験
- 勤務地
- 東京都中央区日本橋室町4-5-1 さくら室町ビル
- 勤務時間
- フレックスタイム制(フルフレックス)
- 想定給与
- ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、住宅手当、子供手当、服装自由(オフィスカジュアル、Tシャツ・ポロシャツ可)、オフィスおかん(置き型社食サービス)、WELBOX
- 休日・休暇
- 【年間休日122日】完全週休2日制(土日祝)、夏季休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、年次有給休暇(入社時に4日~13日付与、2年目以降15日~20日)
会社概要
- 社名
- 株式会社CDエナジーダイレクト
- 資本金
- 17億5000万円
- 従業員数
- 65名
- 事業内容
- ・電力・ガスの販売・エネルギーサービスの販売
・暮らし及びビジネス全般を支えるサービスを中心とした付加価値サービスの販売
- 住所
- 1030022 中央区日本橋室町4-5-1(さくら室町ビル10F)
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