募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーマーケティング／カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
リーガルテックSaaS「Legalscape」におけるカスタマーマーケティング／テックタッチ型カスタマーサクセスを担当します。

【職務詳細】
・トライアルユーザーへのオンボーディング支援
・テックタッチ施策（メール／ウェビナー等）の企画・実行
・利用データを活用した契約転換率／定着率向上施策
・既存顧客の利用状況分析、ヘルススコア管理
・アップセル機会の抽出、解約リスクの早期検知
・CRM（HubSpot）やSQL／BigQueryを用いたデータ分析
・業務自動化（Zapier／Make等）によるプロセス改善
・各種レポート、資料作成、更新フォロー

【その他・魅力】
ハイタッチ対応は別チームが担うため、仕組みづくり・データ活用に集中できます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・BtoB領域におけるカスタマーマーケティング／カスタマーサクセス／
サポート実務
・SaaS／CRMツールの利用
・Excel／スプレッドシートによるデータ集計

【尚可】
・SQL／BigQueryによるデータ抽出
・業務自動化ツール（Zapier／Make等）の利用
・生成AIを活用した業務改善
・法律業界／法務領域への関心

勤務地

東京都文京区向丘二丁目3番10号 東大前HiRAKU GATE 8階

勤務時間

フルフレックスタイム制

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当／リファラル手当／社宅制度（借上社宅）／週2日の出社時ランチ代支給／業務に必要な書籍・ガジェット購入可／社会保険・労働保険完備／ストックオプション制度

休日・休暇

完全週休2日制（土・日・祝日）／年末年始休暇／有給休暇（入社日に10日間付与）／夏季休暇（有休消化）／慶弔休暇／産休／育休