募集要項

募集職種

【大阪】ITコンサルタント・カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
中堅～大手企業顧客に対し、自社サービス「クラウドハウス」の導入から運用に向けたプロジェクトマネジメントを行い、顧客のDX化や業務改革を支援します。あらゆる業種・業界のクライアントの変革のきっかけを作り、持続的かつ飛躍的な成長に貢献することがミッションです。

【職務詳細】
・連携システムの開発における要件定義、顧客折衝、およびプロジェクトマネジメント
・リソース管理、スケジュール管理、課題管理などのプロジェクト推進業務
・顧客との関係深耕を通じた、SaaSプロダクトの活用範囲拡大（アップセル・クロスセル）支援
・顧客ニーズの収集と、プロダクトサイドへの改善フィードバック
・現状の業務フローの論理的整理と、課題に対するソリューション提案

【ポジションの魅力】
同社のカスタマーサクセスは、単なるサポートにとどまらず、顧客の業務を的確に見抜いて標準化する「コンサルタント」の側面と、最短最速でシステムに落とし込む「SIer」の側面を併せ持っています。少数精鋭のチームで大きな裁量を持って業務を遂行でき、社会的意義のあるプロダクトを通じてお客様の働き方に大きなインパクトを与えることができます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・法人顧客との折衝経験（2年以上）

【尚可】
・プロジェクトマネジメントの経験
・ソフトウェア導入プロジェクトに関わった経験
・ITコンサルティングファームやSIer、エンタープライズSaaS提供企業での業務経験
・オペレーション改善コンサルティングやBPR業務の経験

勤務地

大阪府大阪市淀川区西中島4丁目5-25　アストロ新大阪第3ビル　4階

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム：12時00分～17時00分）
※10時00分～19時00分を推奨

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給、社会保険完備 (ITS健保に切替予定)、お菓子、ウォーターサーバー、エスプレッソマシーン、予防接種、社内ゲスト用Wi-Fiに私物端末接続OK、毎四半期に合宿、毎月報告会、懇親会、書籍購入自由、カンファレンスや勉強会費の負担

休日・休暇

【年間休日125日】完全週休2日制（土・日）、祝日、夏期休暇（7～9月の間に5日間）、有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）、年末年始休暇、慶弔休暇など