募集要項

募集職種

カスタマーサクセス（業務改善コンサルティング）

仕事内容

【職務概要】
同社にて推進する人事DXSaaS「クラウドハウス労務」のカスタマーサクセス業務をお任せいたします。

【職務詳細】
・クラウドハウス労務を活用し、顧客の業務プロセスを可視化。
　課題の特定や解決に向けたコンサルティングを実施いただきます。
・連携システムの開発における要件定義、顧客折衝、およびプロジェクトマネジメント（リソース管理・課題管理なども含める）
・顧客ニーズを収集し、プロダクトサイドへのフィードバック　
・顧客との関係を深耕しながら、SaaSプロダクトの活用範囲拡大を支援

▼チーム構成
クラウドサービス事業は「クラウドハウス採用」と「クラウドハウス労務」の2チームに分かれています。

【魅力】
様々な社内外のステークホルダーと協業しながら顧客の課題解決に伴走。
創業以来積み上げてきた我々のソリューション力、実績、ノウハウ、テクノロジーを用い、顧客を成功に導いていただきます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】下記いずれかの経験のある方
・IT業界での法人営業経験2年以上
・PM・PMOのご経験をお持ちの方

【尚可】
・ソフトウェア導入プロジェクトに関わった経験
・ITコンサルティングファームやSier、エンタープライズSaaS提供企業での業務経験
・オペレーション改善コンサルティングやBPR業務経験

勤務地

東京都港区芝浦4丁目13-23 MS芝浦ビル3階

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム：12時00分～17時00分）
※10時00分～19時00分を推奨

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給、社会保険完備 (ITS健保に切替予定)、お菓子、ウォーターサーバー、エスプレッソマシーン、予防接種、社内ゲスト用Wi-Fiに私物端末接続OK、毎四半期に合宿、毎月報告会、懇親会、書籍購入自由、カンファレンスや勉強会費の負担

休日・休暇

【年間休日120日】完全週休2日制（土・日）、祝日、夏期休暇（7～9月の間に5日間）、有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）、年末年始休暇、慶弔休暇など