募集要項

募集職種

【東京：リモート】リテンションセールス

仕事内容

【職務概要】
エンタープライズ既存顧客の継続利用・拡張を促進するため、カスタマーサクセスの概念とデータドリブンアプローチを活用した戦略的営業活動を行います。Vision One統合プラットフォームの価値最大化を通じて、アカウント営業、カスタマーサクセスマネージャー、セールスエンジニア、サポートとの連携により最適なセールス活動を実施します。

【職務詳細】
・顧客のRetention（維持）とExpansion（拡大）を目的とした戦略の策定と実行
・TELコールを中心とした顧客・パートナーとのダイレクトコミュニケーションによる機会の可視化と予測
・クレジットモデル(消費型課金)の最適化による利用率向上と消費率拡大施策の実行
・解約防止・新製品への移行・複数年更新の営業活動実施
・リアルタイムダッシュボードによるデータドリブンな活動・リスク管理
・受注までのパイプライン管理とCSQL（Customer Success Qualified Lead）の創出活動
・アカウント営業、カスタマーサクセス、セールスエンジニア、サポートエンジニアと連携した顧客ライフサイクル管理
・カスタマージャーニーマップに基づくプロアクティブ・インターベンション（早期介入）プログラムの実行
・コールセンターマネジメント
・地方拠点及びパートナー・顧客への出張・訪問

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・一般的なITリテラシー（3年以上）
・BtoB営業経験（3年以上）

【尚可】
・リニューアル(リテンション)営業の経験
・カスタマーサクセス業務の経験
・セキュリティ営業の経験
・ハイタッチ営業の経験
・パートナー営業の経験
・英語力（初級）
　※具体的に英語を活用する場面：
　　事業戦略や製品に関する社内会議の聴講、およびドキュメントの読解

勤務地

東京都新宿区新宿四丁目1番6号　JR新宿ミライナタワー

勤務時間

9時00分～17時30分
※フレックスタイム制あり（コアタイム：11時00分～15時00分）

想定給与

■ご経験、スキルを考慮して決定いたします

待遇・福利厚生

確定拠出年金、財形貯蓄、長期障害所得保証、副業許可制度、退職金加算制度、再入社制度、社外出向制度、深夜勤務・休日出勤手当、通勤費、オフサイトワーク手当（13,500円／月）

休日・休暇

【年間休日125日】完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇（5日）、年末年始休暇（6日）、有給休暇（10日～20日）、慶弔休暇、半日休暇