募集要項

募集職種

【東京：リモート】パートナーサクセスエンジニア

仕事内容

【職務概要】
サイバー攻撃が多様化／巧妙化する中で、お客様が安心して事業を継続できる環境の実現に向け、パートナーが提供する同社製品／サービスを用いたセキュリティサービスにおける様々な支援を実施します。
特に、サイバーセキュリティの経験／知見を持った専門家として、同社エンタープライズ向け次世代サイバーセキュリティプラットフォーム【Trend Vision One】を最大限に活用する提案／支援を通じてパートナーのビジネス目標達成を支援します。

・パートナーとの関係構築／維持：定期的なコミュニケーションやビジネスレビューミーティングを通じて信頼関係を構築
・課題／ニーズの把握：パートナーのビジネス上の課題やニーズを特定し、適切な提案を実施
・アカウントプランの策定：パートナーのビジネス目標に基づいた年間アクションプランの提案と合意
・製品導入／活用最大化の支援：同社サイバーセキュリティプラットフォーム【Trend Vision One】の導入と最適な運用、および利用の最大化を支援
・課題解決の実施：パートナーが取り扱う同社製品／サービス上の課題や、パートナーのビジネス上の課題解決を支援
・トレーニングの提供：パートナーの技術的成熟度を向上させるためのトレーニングを計画し実施
・アップセル／クロスセルの推進：パートナー顧客の利用状況を分析し、より高機能な設定や関連サービスを利用いただくためのプランを策定し推進

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・テクニカルアカウントマネージャー／カスタマーサクセスマネージャーなど顧客折衝経験3年以上
・セキュリティ／クラウド／SaaSいずれかの領域に従事したことのある経験3年以上

【尚可】
・最新のサイバーセキュリティに関する運用／設計の知見や経験
・CISSP／CISM／CEH／情報処理安全確保支援士などの関連資格
・プロジェクトマネジメント経験
・中級レベルの英語

勤務地

東京都新宿区新宿四丁目1番6号　JR新宿ミライナタワー

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム：11時00分～15時00分）
※標準的な労働時間：9時00分～17時30分

想定給与

■ご経験、スキルを考慮して決定いたします

待遇・福利厚生

確定拠出年金、財形貯蓄、長期障害所得保証、副業許可制度、退職金加算制度、再入社制度、社外出向制度

休日・休暇

【年間休日125日】完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始(6日)、有給休暇(10日～20日 ※入社月、勤続年数に応じて付与)、慶弔休暇、半日休暇