募集要項

募集職種

【リモート】システム運用マネジメント／管理職候補

仕事内容

社内共通システムの安定運用と継続的な改善を推進する「システム運営部」で、運用実務をリードしながら、運用設計・改善・チーム運営を担う管理職候補を募集します。

【職務詳細】
■システム運営実務のリード
・ヘルプデスク業務（問い合わせ一次受付～切り分け、エスカレーション、クローズまでの運用）
・権限管理（アクセス権限の設定・見直し、申請運用、監査観点での棚卸し）
・システム監視（定期監視／アラート監視、影響判定、暫定対応、再発防止など）
・操作ガイドやマニュアルの作成（属人化の解消、品質平準化）
・1.5次対応（Linux基本操作・ログ確認、SQLでの参照・切り分け、一次復旧対応等）
・SREの考え方に基づく運用高度化（可観測性向上、定常作業の自動化、障害削減の仕組み化）
■業務や組織のマネジメント全般
・組織目標に基づく施策立案（品質・生産性・改善ロードマップ策定）
・要件整理、運用方針の策定、課題管理
・外部ベンダーや委託先の管理（SLA／作業品質／コスト／契約範囲の整理）
・新規業務立ち上げやシステム導入にかかる運用設計、業務プロセス設計
・障害やインシデントの対応統括（初動方針／社内連携／報告／再発防止の推進）
・組織マネジメント（メンバー育成／ 評価／アサイン管理ほか）

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
以下すべての経験があること
・アプリケーションやサーバー等のシステムにおける運用設計／運用／保守／監視の実務経験（3年以上）
・問い合わせ対応に留まらず、一次切り分け～関係者連携～解決までを推進した経験（1.5次相当の対応経験を含む）
・新規業務のプロセス設計／立ち上げ／運用／改善のいずれかの経験（業種や規模は不問）
・社内外ステークホルダーと連携したプロジェクト推進、折衝／調整の経験（2年以上目安）
・運用品質や生産性をKPI／SLA等でメンバーやベンダーに可視化し、改善に繋げた経験

勤務地

福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F

勤務時間

9：30～18：15

想定給与

年収補足：年収には賞与年2回の金額を含む

待遇・福利厚生

通勤手当、働く環境支援手当、定期健康診断、企業型確定拠出年金制度、インフルエンザ予防接種、ライフイベント時の特別手当支給、社員専用カフェ、マッサージルーム、リラックススペース、カフェテリアプラン制度、賃貸物件契約時の仲介不動産紹介／社員特典あり、副業可（同社規定に基づく）

休日・休暇

完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇制度(勤続5年で10日間)、ハッピーフライデー（土曜祝日振替休暇）