募集要項

募集職種

【東京：リモート】フィールドサービスエンジニア（保守導入）

仕事内容

【職務概要】
社会公共性や知名度の高い顧客向けに、コンピューターシステムの保守や導入などのフィールドサービス業務全般を担当します。

【職務詳細】
・現地における障害修復作業および保守対応
　（シフト勤務／顧客との契約に基づく対応）
・顧客へのハードウェア機器の設置作業やキッティング作業
・経験に応じた営業やシステムエンジニアとのソリューション提案活動

【扱う製品】
ユニシス、CISCO、HP、DELLなど多数のマルチベンダー製品

【仕事の魅力】
・知名度の高い顧客のシステムを支え、緊急時のインフラ復旧などを通じて
　社内貢献性を実感
・ベンダー主催の勉強会や社内セミナー、資格取得支援など教育体制が充実
・保守対応にとどまらず、提案活動や将来的なステップアップなど
　多数のキャリアパス

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・保守、導入などハードウェアに関わるサービス経験（目安：2年以上）
※フィールドサービスエンジニア、ハードウェアサポートエンジニアなど
・ハードウェアに関する知識レベル（CompTIA Server＋やCCNAと同等レベル）

【尚可】
・CompTIA Cloud+、Security＋、Network+などの資格保持者
・各種ベンダー資格保持者（Microsoft、CISCO、VMware等）
・プロジェクトリーダーなどの経験がある方
・ITSSカスタマーサービスの必要スキルをお持ちの方
　（「カスタマーサービスマネジメント」「品質マネジメント」）

勤務地

東京都千代田区丸の内1-8-3 丸の内トラストタワー本館12階

勤務時間

基本：9時00分～17時30分（実働7時間30分）シフト勤務制※月に数日、夜間・休日緊急保守対応向けの自宅当番運用あり

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（交通費実費支給 ※一部条件有）、時間外勤務手当、顧客対応当番手当、育児時間、育児休職、時短勤務、介護休暇、介護休職、確定拠出年金制度（DC）、BIPROGY健康保険組合、BIPROGY福祉会、BIPROGY労働組合

休日・休暇

【年間休日123日】週休2日制（基本は土・日）、祝日、年末年始、年次有給休、リフレッシュ休暇、代休、特別有給休暇（結婚、配偶者の出産、転勤など）、積立特別有給休暇