募集要項

募集職種

【神奈川】ヘルプデスク

仕事内容

【職務概要】
クライアントのプロジェクトへ参画し、社内システムを支える業務を担当いただきます。単なる問い合わせ対応に留まらず、情報システム部門の業務改善を共に推進する役割を担います。

【職務詳細】
▼社内ヘルプデスク業務
・業務システムサポート：操作サポート、設定変更、各種申請受付対応
・アカウント管理：アカウント発行、権限付与、設定変更申請への対応
・IT教育：入社時のPC設定指導、利用ルール説明、情報セキュリティ教育の実施

▼IT資産・インフラ管理
・IT機器のライフサイクル管理：機器調達、キッティング、資産管理、回収（初期化）
・インフラ監視・設備管理：ネットワークやサーバーの動作監視、Web会議システム等の設定管理
・契約・費用管理：請求書・支払処理、予算管理、契約管理

▼プロジェクト推進・業務改善
・プロジェクト支援：新システム導入の調査、企画、運用検討、フォローアップ
・部門間調整：設定変更等に伴う関係部署との調整、部内事務サポート
・品質向上：マニュアル・手順書の整備、継続的な業務改善活動

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・ヘルプデスク経験1年程度以上

【尚可】
・M365をはじめとするMicrosoft環境でのヘルプデスク経験
・情シスでのITサポート、インフラ運用、各種業務アプリ運用管理経験
・マネジメント経験（規模不問）

勤務地

案件によって異なる

勤務時間

9時00分～18時00分　※クライアント先の勤務時間に準じて前後する場合有り

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

育児休業、結婚特別休暇、子どもの看護休暇、eラーニング（Udemy）、資格取得支援制度（費用全額補助）、提携スクール、確定拠出年金、関東ITソフトウェア健康保険組合（ITS）の各施設、クラブオフ

休日・休暇

完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始休暇（5日）、慶弔休暇、有給休暇（10～20日）※5日以上の連続休暇OK、年間休日121日