募集要項

募集職種

カスタマーサクセス（活用コンサル）

仕事内容

【職務概要】
デジタル広告業務プラットフォーム「Squad beyond」の既存顧客に対し、利用状況や成果データを起点に活用度を最大化させ、アップセルを含む継続的な事業成長を創出します。

【職務詳細】
・既存顧客の利用状況および成果データの分析、課題特定
・成功事例や勝ち筋の言語化、再現可能な提案モデルの構築
・分析データに基づいた顧客への商談創出および提案活動
・オンラインを通じた利活用支援、課題解決に向けたサポート
・アップセル提案および契約獲得の実行
・マーケティングやカスタマーサクセス他チームと連携した改善施策の企画

【本ポジションの魅力】
・「この世で最も人を生かす企業であり続ける」という理念のもと、累計1,000社以上に導入されているプロダクトに携われます。
・商談創出から提案、契約、活用支援まで一気通貫で推進する力が身につきます。
・立ち上げ期を終え、事業をスケールさせていく「拡張フェーズ」での再現性あるグロースモデル構築を経験できます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・顧客課題を整理し、提案につなげた経験（営業またはカスタマーサクセスいずれか）
・データや事実をもとに仮説を立て、改善につなげた経験
・社内外の関係者と連携しながら業務を進めた経験
・顧客対応およびコミュニケーション能力

【尚可】
・SaaSまたはWebサービス領域での営業、カスタマーサクセス経験
・Web広告代理店での営業、広告運用経験
・アップセル、クロスセルの提案および契約獲得経験
・成功事例や業務プロセスの仕組み化、展開を行った経験

勤務地

東京都港区芝5丁目26-16 Mita S-Garden 1F／4F

勤務時間

10：00～18：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

有給休暇取得無制限制度、家賃補助、書籍購入支援、ピアボーナス制度（Thanksチップ）、フリードリンク、オフィスおやつ制度 など

休日・休暇

完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始休暇、有給休暇（取得無制限）、慶弔休暇など