募集要項

募集職種

【宮城】コールセンターのSV※契約社員

仕事内容

【職務概要】
2026年度に開設予定の新コールセンター立ち上げメンバーとして、開設準備から運営体制の構築、マネジメントまで幅広く担当します。

【職務詳細】
・新コールセンター立ち上げプロジェクトへの参画
・センター開設準備および運営体制・業務フローの構築
・オペレーターのマネジメント（育成・評価・フォロー）
・呼量予測およびシフト作成・人員配置管理
・日々のオペレーションフォロー、品質・生産性の改善
・採用業務（面接対応等）および人事対応
・教育・研修プログラムの企画・実施

【将来的なキャリアパス】
・入社後1～2ヶ月は東京または宮崎にてOJT研修を実施し、実務を通じて同社の業務を習得します。
・開設後はスーパーバイザーとして現場を牽引し、将来的にはセンター長としてセンター全体の運営・管理を担っていただくことを期待しています。

雇用形態

契約社員

応募資格

【必須】
・コールセンター管理経験（スーパーバイザー職以上）
・コールセンターの人員採用、品質管理に携わった経験

【歓迎】
・コールセンターの立ち上げに携わった経験（規模不問）
・コールセンターのシステムインフラ（構築・運用）に携わった経験
・コールセンターの企画業務の経験
・Microsoft Office（Excel：関数使用レベル）のスキル
・転勤が可能な方

勤務地

宮城県仙台市青葉区一番町2-1-1

勤務時間

9時00分～17時45分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

定期健康診断、確定拠出年金（401K）、福利厚生サービス（ベネフィットステーション）、食事補助、入社後団体定期保険に加入、GLTD（団体長期障害所得補償保険）制度、産休・育休制度取得実績あり、短時間正社員制度、資格取得支援制度

休日・休暇

完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始、有給休暇（入社直後に5日以上付与）、慶弔休暇 他