募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス／法人営業（SaaS）

仕事内容

【職務概要】
介護・看護のスポットワークSaaS「カイテク」の導入提案から活用定着、全社展開までを一貫して担当します。介護業界の人手不足解消を目指し、顧客の現場での活用をゴールとした支援を行います。

【職務詳細】
・顧客（介護・看護施設）への課題ヒアリングと「カイテク」導入提案（経営層との商談含む）
・導入に伴う稟議、契約手続き支援、初期オンボーディング支援
・利用データ（定量・定性）に基づいた運用の改善提案
・複数拠点を展開する法人に対する、他拠点への横展開・プロジェクト提案
・顧客のフィードバックを元にしたプロダクト改善の提案（PdMや開発部門との連携）

【ポジションの魅力】
・「営業→CS」という分業制ではなく一気通貫で担当するため、顧客の温度感を持った提案が可能です。
・決裁者から現場責任者までの調整を一手に担うことで、総合的な課題解決スキルを磨けます。
・得られた顧客の声は直接プロダクト改善に反映されるため、サービスの成長に寄与できます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・法人営業、カスタマーサクセス、カウンターセールスなどの顧客折衝実務経験（2年以上）

【尚可】
・医療、介護業界における業務経験や原体験
・再現性のある形で継続的に目標達成を成し遂げてきた経験

勤務地

東京都新宿区新宿1-23-1 THE PORTAL 新宿御苑 2F

勤務時間

9：00～18：00（実働8時間）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

リモートワーク(火・水・木) ※月・金は出社日となります／交通費支給(15,000円／月)／各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）／祝金、見舞金制度（慶弔・結婚・出産）／関東ITS(提携保養施設や飲食店の割引など)

休日・休暇

完全週休2日制(土日)、国民の祝日、年末年始、年次有給休暇、結婚休暇、慶弔休暇他