- 情報提供元:

株式会社インフォボックスの求人情報
- 掲載期間:
- 2026/02/27 ~2026/04/28
更新日:2026年02月27日
募集要項
- 募集職種
- 【東京:リモート】カスタマーサクセスマネージャー候補
- 仕事内容
- 【職務概要】
自社製品である営業データプラットフォーム「infobox」のカスタマーサクセスとして、顧客の成功体験を創出する最前線を担いつつ、CS組織の仕組み化・標準化およびマネジメント業務に携わっていただきます。
【職務詳細】
・導入初期のセットアップ支援(オンボーディング)
・定期的な定着支援(リテンション)および活用促進のコンサルティング
・顧客の声を起点とした、BizDevやプロダクト改善へのフィードバック
・顧客の声をプロダクト改善へ届ける仕組みづくり(VoC設計)
・型化されていない業務を「再現性あるチームの型」へと昇華する仕組み化・標準化
・経営陣と連携し、事業成長に必要なカスタマーサクセス機能そのものの組織化
・CS戦略の立案および、カスタマーサクセス責任者としてのマネジメント全般(育成・目標設計・業務設計含む)
【ポジションの魅力】
・第二創業期のフェーズにて、体制や仕組みを自ら構築する経験が積めます。
・CSの枠を超え、戦略設計やプロダクト改善など、事業運営の当事者として裁量を持って挑戦できる環境です。
- 雇用形態
- 正社員(中途)
- 応募資格
- 【必須】
・法人営業またはSaaSにおけるCS実務経験(3年以上)
・顧客の課題を自律的に捉え、提案から支援まで一貫して完結できるスキル
・少人数チームでのマネジメント経験(育成、目標設計、業務設計を含む)
【尚可】
・新規事業やスタートアップフェーズでの営業経験
・IT、SaaS、マーケティング領域での法人営業経験
・IT製品やクラウドサービスにおけるカスタマーサポートまたはサクセス経験
- 勤務地
- 東京都千代田区内神田1-9-12 NTビル1F
- 勤務時間
- フレックスタイム制度(コアタイム:11時00分~16時00分)
- 想定給与
- ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇・福利厚生
- 健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険、カフェテリアHQサービスの利用
- 休日・休暇
- 【年間休日125日】完全週休2日制(土・日)、祝日、振替休日、夏季休暇、年末年始休暇
会社概要
- 社名
- 株式会社インフォボックス
- 資本金
- 19億1,393万6,420(資本準備金含む)円
- 従業員数
- 25名(2025年4月)
- 事業内容
- 主力サービス「infobox」を中心に、市場リサーチ・企業リスト作成・決裁者アプローチを一気通貫で実現する営業データプラットフォームを手掛けています。
- 住所
- 1010047 千代田区内神田1-9-12 NTビル1F
株式会社インフォボックスのその他募集職種
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