募集要項

募集職種

カスタマーサクセス（クラウドシステム）

仕事内容

【職務概要】
AIエネルギーマネジメントクラウドシステムのカスタマーサクセスを担っていただきます。電力・ガスなどのエネルギーデータを自動連携し、AIによる分析・シミュレーションを通じて、企業や自治体のコスト削減とCO2排出量削減を同時に実現する新サービスの定着を支援するミッションです。

【職務詳細】
・オンボーディング／定着支援：導入企業に対するオンボーディング設計・実行、エネルギーデータ連携支援、顧客の業務フローに応じた活用方法の設計
・データ分析・価値創出：拠点別・設備別・時間帯別のエネルギー使用データ分析、課題整理、省エネ・コスト削減施策（運用・設備改善）の立案・提案
・利用促進・継続率向上：顧客アクティベーション施策の設計・実行、解約率低減に向けた施策の企画、エンタープライズ顧客とのリレーション構築
・プロダクト改善への貢献：顧客要望の整理・構造化、プロダクトチームへのフィードバック

【本サービスについて】
データセンターや製造業など、電力使用量が大きい産業向けに「コスト削減と脱炭素の両立」を提供します。従来の手作業による集計を自動化し、リアルタイムなデータ把握を可能にする信頼性の高いサービスです。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス経験、または営業経験（2年以上）
・企業のエネルギー管理（電力・ガス等）や使用量・コスト分析に関する実務経験

【尚可】
・エンタープライズ企業との中長期的なリレーション構築経験
・省エネ・コスト削減施策の検討・提案経験
・エネルギー管理士資格の保有
・カスタマーサクセス組織の立ち上げや仕組み設計、マネジメントの経験

勤務地

東京都港区虎ノ門1-10-5　KDX虎ノ門一丁目ビル WeWork 4階

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、長期勤続手当、徒歩通勤手当、ジムサポート制度、英会話補助、育児代行補助、朝食補助、健康診断全額支給、婦人科検診補助、インフルエンザ予防接種補助、奨学金返済補助制度、企業型確定拠出年金、従業員持株会制度、福利厚生賃貸制度、全社懇親会、シャッフルランチ、フリードリンク

休日・休暇

完全週休2日制（土・日）、国民の祝日、年末年始休暇（12月29日～1月3日）、慶弔休暇、有給休暇（初年度10日付与）、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇