募集要項

募集職種

【千葉：リモート】システム運用マネージャー

仕事内容

【職務概要】
同社が提供する店舗システム（POS）やクレジット決済端末に関する業務運用のリーダーとして、運用チームの統括、品質管理、および顧客調整を担当します。

【職務詳細】
・店舗システム（POS）およびクレジット端末に関する業務運用の統括
・イベント管理、インシデント管理、サービスレベル管理の遂行
・運用チームメンバーのタスク管理および進捗管理
・運用受託領域における品質改善策の立案と体制強化の推進
・クライアントとの調整業務、および定例報告資料の作成、報告会の進行
・システム運用の全体的な管理と、サービスレベル向上に向けた仕組みづくり
・業務自動化ツールの提案・作成・運用を通じた効率化の推進

【業務の進め方・チーム体制】
・コミュニケーションツールを中心とした円滑な連携体制
・朝礼や夕礼による情報共有を徹底し、相互にフォローし合える環境
20代から30代前半のメンバーが多く、実務上の相談が活発に行われています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・システム運用業務の実務経験
・顧客との業務調整スキル
・メンバーのタスク管理や進捗管理などのマネジメント経験

【尚可】
・クラウドプラットフォーム（Microsoft Azure等）を用いた開発、保守、運用の経験
・流通小売業における実務経験
・店舗システム（POS）やクレジット端末の開発、保守、運用の経験
・ITILに関する知識をお持ちの方
・顧客向け報告資料の作成、および報告会の進行経験
・業務自動化ツールの提案、作成、運用の経験
・メンバーの教育や指導に携わった経験
・店舗システム（POS）に関する業務知識や用語への理解

■出社を中心に、状況に応じて在宅勤務を取り入れる（週1～2日）

勤務地

千葉県千葉市美浜区中瀬2-6-1 WBGマリブウエスト

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム無し）※標準的な労働時間：9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

財形貯蓄、確定拠出年金、資格取得奨励金制度、育児・介護休暇制度

休日・休暇

【年間休日124日】完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇