募集要項

募集職種

【大阪】社内SE・ヘルプデスク

仕事内容

【職務概要】
社内外のユーザーからの問い合わせ対応や、IT環境の運用・保守を
中心に、ヘルプデスク業務全般をお任せします。

【職務詳細】
・PCセットアップやキッティングなどのハードウェア・ソフトウェアサポート
・社内システム運用・保守、トラブル対応
・マニュアル・ドキュメント作成や改善提案
・業務フローの改善や効率化、ツール導入のサポート
・ベンダー調整や関連部署との連携
　など、多岐にわたる業務を通じて、ユーザーが快適に業務を行える
　環境づくりに貢献していただきます。

　経験年数やスキルに応じて業務範囲を調整し、
　経験豊富な方には改善施策の立案や運用フロー設計など、
　裁量のある業務に挑戦いただけます。

■想定されるプロジェクト例
・大手通信キャリアのヘルプデスク
・民間企業向けサポートデスク　など
■アサイン方針
ご本人様のご希望に最大限寄り添って案件にアサインいたします。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■IT実務経験1年以上
（ヘルプデスク／社内SE／サポートデスク／情報システムなど、業務領域は不問）
■専門用語がわからない方とのコミュニケーションもスムーズにできる方
■課題解決能力、改善能力が高い方
■ドキュメント作成、マニュアル作成が得意な方

【尚可】
■ PCセットアップ、キッティング、問い合わせ対応などのユーザーサポート経験
■ 社内システム運用保守の経験
■ ネットワーク・サーバー運用の経験
■ 情報システム部門での業務改善、ツール導入、ベンダー調整などの経験

勤務地

大阪府大阪市北区梅田1-1-3　大阪駅前第3ビル1422号
※プロジェクト配属先によって異なる

勤務時間

9時00分～18時00分　※プロジェクトにより多少異なります。

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

役職手当／エンジニア紹介手当／資格取得受験費用手当／資格手当／BUDDY制度(キャリアの伴走)／ヘルスケア(健康診断費用負担)／確定拠出年金制度(退職金制度)／MonthlyMeetUp(社員交流会)

休日・休暇

年間休日120日以上／土日祝（プロジェクトカレンダーに合わせる）／夏期休暇（3日）／年末年始休暇（5日）／有給休暇／産休・育休・介護休