募集要項

募集職種

【リモート】カスタマーサクセス（ポテンシャル）

仕事内容

【職務概要】
工事会社向け経営管理SaaSのカスタマーサクセスとして、導入支援から活用浸透、業務フローの設計まで幅広く担当します。

【職務詳細】
お客様である経営者と密にコミュニケーションを取りながら、以下の業務を通じて顧客の成功を支援します。
・お客様の日々の業務内容のヒアリング
・プロダクトを活用した業務フローの設計および提案
・運用方法の設計および提案
・プロダクトの活用支援
・新規機能開発に向けたプロダクトフィードバックの収集

【仕事の魅力】
・オンボーディングから活用浸透、アップセルまで一貫して担当することで、対顧客コミュニケーション、業務設計・仕組み化力、SQL活用など幅広いスキルを獲得できます。
・レガシーな建設業界において、難易度の高いSaaSのグロースを経験できます。
・経営チームや少数精鋭のメンバーと密接に連携し、経営視点を持って業務に取り組めます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■以下のいずれかのご経験がある方
　- 法人営業のご経験
　- クライアントワークのご経験
■顧客訪問に伴う出張が可能な方

【尚可】
■IT業界または建設業界での実務経験がある方
■営業やプロジェクトにおいて高い成果を上げ、表彰を受けた経験がある方
■社内業務やクライアント業務のフロー改善、仕組み化の構築に携わった経験がある方

勤務地

神奈川県

勤務時間

フレックス制（コアタイム無し）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（実費支給）、リモート手当支給、住宅手当（オフィスから2駅以内居住者のみ）、産休・育休休暇（全社員男女問わず取得実績あり）

休日・休暇

【年間休日125日】完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、GW休暇、夏季休暇、産休・育休休暇（取得実績あり）、慶弔休暇、有給休暇、リフレッシュ休暇（入社３年ごとに５～10日の休暇付与）