募集要項

募集職種

【東京：リモート】エンタープライズカスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
外食チェーンを中心としたエンタープライズ領域の顧客に対し、自社AIプロダクト「HANZO」導入のオンボーディングから運用定着までをリードします。単なるツール導入ではなく、顧客の経営課題を解決し、利益構造の改善にコミットするプロジェクトの旗振り役を担います。

【職務詳細】
・エンタープライズ領域におけるオンボーディングプランの設計
・導入プロジェクトのリード（社内外のステークホルダー調整）
・次回契約更新までの活用シナリオ設計と推進
・担当顧客への新プロダクト提案、アップセル、クロスセルの推進
・顧客フィードバックを基にした開発部門等とのプロダクト改善活動
・プロダクトオーナーや他部門と連携した機能開発の提案

【仕事の魅力・今後の展望】
同社は「食品産業の、ロスをなくす。」というミッションのもと、外食・流通・製造のサプライチェーン全体へ事業を拡大中です。現在は大手外食チェーンを中心に4,000店舗以上の導入実績があり、今後は蓄積された需要データを武器に、より川上の領域（製造・流通）への挑戦も開始します。マルチプロダクト戦略をとっているため、将来的にはマネジメントやスペシャリスト、あるいは特定のプロダクトオーナーを目指すなど、多様なキャリアパスが描けます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・顧客企業の業務改善やシステム導入などのコンサルティング、プロジェクトマネジメントの経験
・部門長、役員クラス以上との継続的な折衝経験
・下記いずれかにおける3年以上の実務経験
　-ITまたは総合コンサルティングファーム
　-エンタープライズ向けSaaSのカスタマーサクセス
　-SIerでのプロジェクトマネージャー
　-コンサルティング、業務系システム等のエンタープライズ領域での法人営業

勤務地

東京都港区芝5-3-2 +SHIFT MITA 3F

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム：11時00分～16時00分）※所定労働時間8時間00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費実費支給（上限35,000円）、書籍購入補助、セミナー参加費補助、部門懇親会費補助、部活動費補助

休日・休暇

完全週休2日制（土、日）、祝日、年次有給休暇（初年度10日間付与）、夏季休暇（3日間）、年末年始休暇（12月29日～1月3日）