募集要項

募集職種

カスタマーサクセス部責任者

仕事内容

【職務概要】
同社にて、下記業務をお任せします。

【職務詳細】
■起業家・サポーター会員さんとの1on1面談（月約100~名×30分※お客様数は段階的にお任せをします）
・投資展望や成長支援への想い・専門分野・これから叶えたいこと、そのほか人生における今のお悩みなどをオンラインベースで丁寧に“深掘り”ヒアリング。その先に広がる、新しい出会い・可能性をデザインします。
・同社のカスタマーサクセスチーム内でも、起業家・サポーター会員さんの事業理解の社内MTGを定期的に実施。
■サポーター会員さんに厳選された成長中スタートアップ企業のご提案
・2～3社ほど、未上場スタートアップとの出会い（出資・協業・交友など多様なカタチ）を提案。
■スタートアップ企業へのリソースニーズのヒアリングとマッチング
・起業家から直接「どんな成長をめざしているか？」「今ほしい支援は？」などを丁寧にヒアリング！
・それぞれの課題や強み、未来に合った“最適な支援者”とのマッチング施策を考えます。
■イベント企画・コミュニティ創出
・同社の真骨頂でもある、年100回以上開催のマッチングイベントの企画運営。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・セールス経験5年以上の方
・カスタマーサクセス、または顧客折衝を主とする営業企画などの経験5年以上の方
※対経営者・役員クラスとの折衝の経験がある方は、優遇条件にてお迎えします
※いずれも業界は不問です

【尚可】
・投資、ファイナンス領域の知見がある方
・スタートアップ領域への興味、知見のある方
・CRMツール（Salesforceなど）の活用経験がある方

勤務地

東京都港区西新橋1-18-6 クロスオフィス内幸町6F

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム／11：00～15：00 ※所定労働時間：7.5時間）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、定期健康診断、婦人科健診費用会社負担、書籍購入補助（上限10,000円／月）、語学学習支援（オンライン英会話受講）、Air Course eラーニング研修システム、産休、育休制度、一部リモート勤務制度、時短勤務制度、福利厚生アプリ、住宅借上げ制度

休日・休暇

完全週休2日制（土日祝）、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、イベント休暇（年間1日、半年単位で取得可）、妊活休暇（月1回取得可、男女とも）