募集要項

募集職種

オペレーションサポート／スーパーバイザー業務

仕事内容

【職務概要】
同社事業の更なる成長・サービス提供価値の最大化のため、営業推進部ではお客様（採用企業）のオペレーションサポートに関するサービスを運用しております。

同ポジションでは、スーパーバイザーとして、当サービスの円滑な運用と品質向上を推進いただき、日々発生する業務の最適化、メンバーの育成管理を通じて、事業貢献を目指します。

【職務詳細】
■オペレーションスーパーバイザー
・オペレーションサポートサービスの日常的な運用管理とコントロール
・派遣スタッフの育成、パフォーマンス管理、質問対応
・運営ルールの策定、マニュアルの作成・更新
・KPI設定と進捗管理、データ分析に基づく業務改善提案
・社内関連部署との連携、販促施策への貢献
・新たなサービスプラン導入時の運用設計、展開
・課題特定と解決策の立案、実行

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・社内外の関係者と円滑なコミュニケーションを構築できる対人能力
・人事採用領域でのご経験（人事や人材紹介、RPOなど）
・上記に加え以下いずれかのご経験
　- スーパーバイザーとしてメンバー管理のご経験
　- 採用ツール（saasやプラットフォーム）に関するカスタマーサクセス経験
　- リクルーティングアドバイザー経験

【尚可】
・オペレーションの設計・構築・運用、およびプロセス改善の実務経験
・KPIに基づいたデータ分析、課題特定、およびプロセス改善の実務経験
・複数部署を巻き込んだプロジェクト推進、およびステークホルダーとの調整経験
・サービス運営におけるマニュアル作成、更新、およびナレッジ共有の経験
・データに基づいた論理的思考力と複雑な問題を構造化し、解決に導く能力
・現状維持にとどまらず、常に業務改善を追求する意欲とオーナーシップ

勤務地

東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー12F

勤務時間

フレックスタイム制（始業時間帯：5時～13時／終業時間帯：12時～22時）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費実費支給（上限5万円／月）、部活制度、マイチョイス（選べるワークスタイル）、オフィス内カフェ　等

休日・休暇

土・日・祝日、年次有給休暇、慶弔休暇、夏季休暇、年末年始休暇、特別休暇、アニバーサリー休暇、産前産後休暇・育児休暇　等