募集要項

募集職種

ヘルプデスク／ポテンシャル（大手企業常駐プロジェクト）

仕事内容

【職務概要】
大手企業のお客様先にて、ユーザーからの問い合わせに対応するヘルプデスク業務に従事していただきます。IT業界未経験の方でも、事務経験やPC操作スキルを活かしてスタートできる環境です。
【職務詳細】
・ユーザーからメールや電話で届く問い合わせの受付
・問い合わせ内容のシステムへの登録
・詳細な調査が必要な内容について解析チームへ連携
・解析チームから得た回答をもとに、問い合わせ元へのメール送信またはコールバック
【教育制度】
・資格手当（毎月支給：難易度に応じた評価体系）
・資格勉強会（同じ目標を持つメンバー同士での実施）
・半年に一度の評価（目標設定とアクションプランに基づく固定給への反映）
【組織の特長】
役員から新入社員まで気軽に相談できるフラットな組織です。ランチ面談やイベントなど、直接コミュニケーションをとる機会を大切にしています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・業務でのPC操作経験
・Word／Excelを使った実務経験
・事務業務でのPC使用経験

勤務地

東京都千代田区霞が関（プロジェクト先により異なる）

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給（上限4万円）、資格手当、資格取得制度（支援制度）、役職手当、精勤（残業）手当、夜勤手当（22時～5時は基本給の25%）、在宅勤務手当、表彰制度（MVPなど）、不動産仲介手数料割引サービス、プライベートサウナ利用、定期健康診断

休日・休暇

【年間休日126日】完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、有給休暇、特別休暇（誕生日休暇：誕生月に1日付与）