募集要項

募集職種

カスタマーサポート

仕事内容

【職務概要】
建築業界の企業と人を守る、国内最大級のアスベスト管理システム『アスベストONE』のカスタマーサポート業務をお任せいたします。

【職務詳細】
・自社システム『アスベストONE』のカスタマーサポート
・メールや電話でのお問合せ対応（主にシステムの操作方法や、法令に関する質問）
・顧客にシステムを継続利用してもらうための施策考案、実行
・立ち上げ段階の組織における業務フローの構築や改善

【ミッション】
法改正により建築・不動産関連企業の管理業務が急増する中、システムを通じて「法令遵守」と「業務効率化」を支援することが大きな役割です。

【今後の展望・キャリア】
2年後までに1万アカウントの達成を目指しており、マーケットの開拓余地は非常に大きいです。事業・組織ともに拡大フェーズのため、立ち上げ段階から参画し、ゆくゆくはリーダーやマネジメントポジションへ挑戦いただくことを期待しています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・お客様からの問い合わせ対応経験（メール・電話）
・基本的なPC操作スキル（Word、Excel等の入力ができる程度）
・丸の内オフィスへ出社可能な方

【尚可】
・カスタマーサクセス、カスタマーサポート、コールセンターいずれかの実務経験

勤務地

東京都千代田区丸の内3丁目4-1 新国際ビル 4階

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

退職金制度（勤続1年以上）、交通費支給、資格取得支援制度（取得費は全額負担※規定あり）、年1回社員旅行、健康診断、昼食補助制度、書籍購入補助制度

休日・休暇

【年間休日122日以上】完全週休2日制（土・日）、祝日、有給休暇、年末年始休暇