募集要項

募集職種

【大阪：リモート】大学向け自社パッケージの運用保守

仕事内容

【職務概要】
全国の大学400校以上に導入実績がある大学向け統合パッケージ「GAKUENシリーズ」の運用保守、サポート、保守開発業務を担当していただきます。

【職務詳細】
具体的には以下の業務を、スキルや経験に応じて担当いただきます。
■運用保守
・大学向け業務システムの安定稼働を支える障害対応
・運用手順書の整備、改善提案の実施
・サブリーダーとしてメンバーの作業管理や指導
■サポートセンター
・大学職員や教職員からの問い合わせ対応（電話、メール、専用システム等）
・システム操作方法の案内、トラブルシューティング
・FAQの整備、対応品質の管理、メンバー育成
■保守開発
・既存機能の改修、新機能の追加、法令改正に伴うシステム対応
・発生事象の調査、改修、テスト、本番リリース、報告までの一連の対応
・設計レビューやタスクの進捗管理
【開発環境】
・チケット管理：Redmine
・コミュニケーション：Teams、Outlook、Zoom
・ドキュメント管理：SharePoint

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・大学業界での業務経験または理解
・基本的なIT知識（OS、ブラウザ、ネットワーク等）

【尚可】
・システム運用・保守の実務経験
・Webアプリケーションの開発経験

勤務地

大阪府大阪市北区中之島2-3-18 中之島フェスティバルタワー29階

勤務時間

9：00～17：30　フレックス制度あり　※コアタイム11：00～15：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（全額支給）、こども手当（1人につき、12,000円支給）、住宅手当（10,000円支給）

休日・休暇

【年間休日127日（2023年実績）】週休2日制（土日祝日）、夏期休暇（5日、7月～10月の間で自由に取得可能）、年末年始休暇、有給休暇（入社日に付与）